Competenze informatiche sul CV: esempi e livelli
Quali competenze informatiche inserire sul CV, come indicare il livello, esempi per professione e le certificazioni che contano.
Quasi tutte le offerte di lavoro oggi richiedono competenze informatiche, dal semplice uso di un foglio di calcolo alla padronanza di un software gestionale. Su un CV, la sezione «Informatica» è però spesso trascurata: «Pacchetto Office, Internet» non dice nulla del Suo livello reale né di ciò che Lei sa fare.
Ecco come presentare le Sue competenze informatiche: cosa indicare, come esprimere un livello, esempi per professione e le certificazioni che contano. Per le altre competenze, consulti la nostra guida sulle competenze da inserire su un CV. Vedi anche: Competenze da inserire nel CV: elenco ed esempi per professione.
Le categorie di competenze informatiche
| Categoria | Esempi |
|---|---|
| Burotica | Word, Excel, PowerPoint, Google Docs, Sheets, Outlook |
| Strumenti collaborativi | Teams, Slack, Google Workspace, SharePoint, Notion, Trello |
| Software gestionali | Sage, Cegid, SAP, Salesforce, Doctolib, software di cassa, WMS |
| Creazione e comunicazione | Canva, suite Adobe, Figma, strumenti di montaggio video, WordPress |
| Dati e analisi | Excel avanzato, Power BI, Google Analytics, SQL |
| Sviluppo e tecnica | Linguaggi, framework, sistemi, reti, cybersicurezza |
Precisare ciò che Lei sa fare
Il nome di un software non basta, soprattutto per Excel, che tutti dicono di padroneggiare. Descriva piuttosto ciò che Lei fa con esso:
| Troppo vago | Preciso |
|---|---|
| Excel | Excel: tabelle pivot, CERCA.X, grafici, formattazione condizionale |
| Pacchetto Office | Word (stampa unione, stili), PowerPoint (presentazioni per la direzione) |
| Social network | Meta Business Suite, programmazione di contenuti, lettura delle statistiche |
| Informatica | Installazione di postazioni, gestione degli account utente, supporto livello 1 |
Come indicare un livello
Tre approcci funzionano:
- Parole chiare: nozioni, utilizzo corrente, padronanza, expertise.
- Esempi concreti di ciò che Lei fa, come sopra, più efficaci di un livello astratto.
- Una certificazione: Pix, TOSA, certificazioni Microsoft, Google o di produttori di software.
Le barre e le stelle non devono mai sostituire il nome della competenza scritto per esteso: i software di selezione leggono il testo, non i grafici. Vedi anche: CV ATS: come superare i software di selezione.
Esempi per professione
- Assistente amministrativa: Excel avanzato, Word (stampa unione), Outlook (gestione di calendari condivisi), Sage Gestione commerciale.
- Contabile: Sage 100, Cegid, Excel (tabelle pivot), strumenti di dematerializzazione delle fatture.
- Commerciale: Salesforce, HubSpot, LinkedIn Sales Navigator, strumenti di preventivazione.
- Logistica: WMS, scanner e terminali portatili, Excel per il monitoraggio delle scorte.
- Sanità: cartella clinica informatizzata, software di assistenza, Doctolib.
- Comunicazione: Canva, suite Adobe, WordPress, Meta Business Suite, Google Analytics.
- Vendita: software di cassa, terminale di pagamento, strumento di gestione delle scorte.
Le certificazioni che contano
- Pix: la certificazione nazionale delle competenze digitali, riconosciuta dallo Stato.
- TOSA: certifica il livello sui software di produttività, con un punteggio.
- Certificazioni dei produttori: Microsoft, Google, Salesforce, SAP.
- Certificazioni tecniche: reti, cloud, cybersicurezza per le professioni informatiche.
Indichi il punteggio o il livello e l’anno, nella sezione Competenze o in «Formazione e certificazioni». Vedi anche: Formazione sul CV: cosa inserire e in quale ordine.
Aggiornarsi rapidamente
Se un’offerta richiede uno strumento che Lei conosce poco, spesso bastano poche ore per acquisire le basi: tutorial gratuiti dei produttori, corsi online, versioni di prova. Per un livello riconosciuto, le certificazioni Pix per il digitale generale o TOSA per la produttività possono essere finanziate tramite il conto personale di formazione. Menzioni una formazione in corso nel CV: dimostra che Lei agisce.
Gli strumenti collaborativi
Dalla generalizzazione del lavoro da remoto, i selezionatori valutano anche la Sua dimestichezza con gli strumenti collaborativi: videoconferenza, messaggistica di squadra, documenti condivisi, agende online, gestione di progetto. Se li utilizza quotidianamente, li citi con il loro nome: Teams, Slack, Google Drive, Trello. Dimostrano che Lei sarà autonomo in un ambiente di lavoro digitale.
Esempio di sezione ben costruita
Informatica
Produttività: Excel (tabelle pivot, CERCA.X), Word (stampa unione), PowerPoint
Software gestionali: Zucchetti, TeamSystem
Strumenti collaborativi: Teams, SharePoint, Outlook
Certificazione: TOSA Excel, livello avanzato (2025)
Quattro righe, classificate per famiglia, con utilizzi precisi e una certificazione datata: il selezionatore sa esattamente cosa aspettarsi.
Gli errori da evitare
- Scrivere «Internet» o «posta elettronica»: è dato per scontato da tutti.
- Elencare software obsoleti o utilizzati una sola volta.
- Sopravvalutare il proprio livello su Excel: durante il colloquio può essere proposto un test.
- Dimenticare il software gestionale citato nell’offerta quando invece Lei lo conosce.
Superare il test dei software di selezione
I software di selezione confrontano le parole del Suo CV con quelle dell’offerta. Scriva i nomi degli strumenti esattamente come nell’annuncio, «Excel» invece di «foglio di calcolo», e aggiunga una volta gli acronimi più comuni per esteso: «gestione della relazione con il cliente (CRM)». Eviti i loghi dei software senza il nome scritto accanto: non vengono letti.
Domande frequenti
Serve una sezione «Informatica» separata?
Se ha diversi strumenti da citare, sì. Altrimenti li integri nella sezione Competenze.
Occorre menzionare Windows o macOS?
Raramente, salvo per una posizione tecnica o se l’offerta lo specifica.
Come presentare competenze apprese da autodidatta?
Come le altre, con un esempio concreto o un progetto realizzato. Una certificazione gratuita online può rafforzare la Sua credibilità.
È opportuno menzionare l’intelligenza artificiale?
Sì, se Lei utilizza strumenti di IA in modo concreto nel Suo lavoro: redazione, analisi, automazione. Indichi l’uso, non soltanto il nome dello strumento.
È opportuno indicare la velocità di digitazione?
Solo per le professioni di data entry, di segreteria o di relazione con il cliente scritta, e se è buona.
In CVZeno, ogni competenza si scrive per esteso, con un livello facoltativo. Può precisare i Suoi utilizzi nel nome, ad esempio «Excel: tabelle pivot».