Compétences informatiques sur un CV : exemples et niveaux

Presque toutes les offres d’emploi demandent aujourd’hui des compétences informatiques, du simple usage d’un tableur à la maîtrise d’un logiciel métier. Sur un CV, la rubrique « Informatique » est pourtant souvent bâclée : « Pack Office, Internet » ne dit rien de votre niveau réel ni de ce que vous savez faire.

Voici comment présenter vos compétences informatiques : quoi indiquer, comment exprimer un niveau, des exemples par métier et les certifications qui comptent. Pour les autres compétences, consultez notre guide des compétences à mettre sur un CV.

Les catégories de compétences informatiques

Catégorie	Exemples
Bureautique	Word, Excel, PowerPoint, Google Docs, Sheets, Outlook
Outils collaboratifs	Teams, Slack, Google Workspace, SharePoint, Notion, Trello
Logiciels métier	Sage, Cegid, SAP, Salesforce, Doctolib, logiciels de caisse, WMS
Création et communication	Canva, suite Adobe, Figma, outils de montage vidéo, WordPress
Données et analyse	Excel avancé, Power BI, Google Analytics, SQL
Développement et technique	Langages, frameworks, systèmes, réseaux, cybersécurité

Préciser ce que vous savez faire

Le nom d’un logiciel ne suffit pas, surtout pour Excel, que tout le monde dit maîtriser. Décrivez plutôt ce que vous faites avec :

Trop vague	Précis
Excel	Excel : tableaux croisés dynamiques, RECHERCHEX, graphiques, mise en forme conditionnelle
Pack Office	Word (publipostage, styles), PowerPoint (présentations de direction)
Réseaux sociaux	Meta Business Suite, programmation de contenus, lecture des statistiques
Informatique	Installation de postes, gestion des comptes utilisateurs, support niveau 1

Comment indiquer un niveau

Trois approches fonctionnent :

• Des mots clairs : notions, utilisation courante, maîtrise, expertise.
• Des exemples concrets de ce que vous faites, comme ci-dessus, plus parlants qu’un niveau abstrait.
• Une certification : Pix, TOSA, certifications Microsoft, Google ou éditeurs de logiciels.

Les jauges et les étoiles ne doivent jamais remplacer le nom de la compétence écrit en toutes lettres : les logiciels de recrutement lisent le texte, pas les graphiques.

Exemples par métier

• Assistante administrative : Excel avancé, Word (publipostage), Outlook (gestion d’agendas partagés), Sage Gestion commerciale. Voir notre exemple de CV.
• Comptable : Sage 100, Cegid, Excel (tableaux croisés dynamiques), outils de dématérialisation des factures.
• Commercial : Salesforce, HubSpot, LinkedIn Sales Navigator, outils de devis.
• Logistique : WMS, scanners et terminaux portables, Excel pour le suivi des stocks.
• Santé : dossier patient informatisé, logiciel de soins, Doctolib.
• Communication : Canva, suite Adobe, WordPress, Meta Business Suite, Google Analytics.
• Vente : logiciel de caisse, terminal de paiement, outil de gestion des stocks.

Les certifications qui comptent

• Pix : la certification nationale des compétences numériques, reconnue par l’État.
• TOSA : certifie le niveau sur les logiciels de bureautique, avec un score.
• Certifications d’éditeurs : Microsoft, Google, Salesforce, SAP.
• Certifications techniques : réseau, cloud, cybersécurité pour les métiers informatiques.

Indiquez le score ou le niveau et l’année, dans la rubrique Compétences ou dans « Formations et certifications » (voir notre article sur la rubrique Formation).

Se mettre à niveau rapidement

Si une offre demande un outil que vous connaissez peu, quelques heures suffisent souvent pour acquérir les bases : tutoriels gratuits des éditeurs, cours en ligne, versions d’essai. Pour un niveau reconnu, les certifications Pix pour le numérique général ou TOSA pour la bureautique sont finançables par le compte personnel de formation. Mentionnez une formation en cours sur le CV : elle montre que vous agissez. Voir aussi postuler sans toutes les compétences demandées.

Les outils collaboratifs

Depuis la généralisation du télétravail, les recruteurs regardent aussi votre aisance avec les outils collaboratifs : visioconférence, messageries d’équipe, documents partagés, agendas en ligne, gestion de projet. Si vous les utilisez au quotidien, citez-les par leur nom : Teams, Slack, Google Drive, Trello. Ils montrent que vous serez autonome dans un environnement de travail numérique.

Exemple de rubrique bien construite

Informatique
Bureautique : Excel (tableaux croisés dynamiques, RECHERCHEX), Word (publipostage), PowerPoint
Logiciels métier : Sage 100 Comptabilité, Cegid
Outils collaboratifs : Teams, SharePoint, Outlook
Certification : TOSA Excel, niveau avancé (2025)

Quatre lignes, classées par famille, avec des usages précis et une certification datée : le recruteur sait exactement à quoi s’attendre.

Les erreurs à éviter

• Écrire « Internet » ou « messagerie » : c’est attendu de tous.
• Lister des logiciels obsolètes ou utilisés une seule fois.
• Surévaluer son niveau sur Excel : un test peut être proposé en entretien.
• Oublier le logiciel métier cité dans l’offre alors que vous le connaissez.

Faire le test des logiciels de recrutement

Les logiciels de recrutement comparent les mots de votre CV à ceux de l’offre. Écrivez les noms d’outils exactement comme dans l’annonce, « Excel » plutôt que « tableur », et ajoutez les sigles courants en toutes lettres une fois : « gestion de la relation client (CRM) ». Évitez les logos de logiciels sans nom écrit à côté : ils ne sont pas lus. Voir le CV compatible ATS.

Pour un poste dans l’informatique, voir le CV de technicien support informatique.

Questions fréquentes

Faut-il une rubrique « Informatique » séparée ?

Si vous avez plusieurs outils à citer, oui. Sinon, intégrez-les à la rubrique Compétences.

Faut-il mentionner Windows ou macOS ?

Rarement, sauf pour un poste technique ou si l’offre le précise.

Comment présenter des compétences apprises seul ?

Comme les autres, avec un exemple concret ou un projet réalisé. Une certification gratuite en ligne peut renforcer votre crédibilité.

Faut-il mentionner l’intelligence artificielle ?

Oui, si vous utilisez des outils d’IA de façon concrète dans votre travail : rédaction, analyse, automatisation. Précisez l’usage, pas seulement le nom de l’outil.

Faut-il indiquer la vitesse de frappe ?

Seulement pour les métiers de saisie, de secrétariat ou de relation client écrite, et si elle est bonne.

Dans CVZeno, chaque compétence s’écrit en toutes lettres, avec un niveau facultatif. Vous pouvez préciser vos usages dans le nom, par exemple « Excel : tableaux croisés dynamiques ».