Colloquio in videochiamata: come affrontarlo al meglio?

Il colloquio in videoconferenza è diventato comune, talvolta per l’intero processo di selezione. Richiede la stessa preparazione di un colloquio in presenza, con in più una dimensione tecnica: connessione, inquadratura, audio, luce. La maggior parte delle difficoltà si risolve con una prova il giorno prima.

Ecco la check-list tecnica, le buone abitudini durante lo scambio e gli errori frequenti. Vedi anche: Come superare un colloquio di lavoro: la guida completa.

La check-list del giorno prima

Elemento	Da verificare
Strumento	Il link funziona, l’applicazione è aggiornata
Connessione	Stabile; prevedere la condivisione della connessione del telefono come riserva
Videocamera	All’altezza degli occhi, inquadratura dalla parte superiore del busto
Audio	Microfono testato, cuffie se la stanza ha rimbombo
Luce	Di fronte a Lei, mai una finestra alle spalle
Sfondo	Neutro e in ordine
Notifiche	Disattivate su computer e telefono

Gli strumenti più utilizzati

Il selezionatore di solito Le invia un link via e-mail o in un invito di calendario. Gli strumenti più comuni sono Microsoft Teams, Zoom e Google Meet. Tutti funzionano in un browser recente, ma l’applicazione installata è spesso più stabile: se sceglie questa opzione, la installi il giorno prima e non cinque minuti prima dell’appuntamento.

Verifichi anche il nome che appare sotto la Sua immagine. «Nome Cognome» è la formula corretta; uno pseudonimo o il nome di un altro membro della famiglia crea confusione fin dai primi secondi.

Allestire la postazione

• La videocamera all’altezza degli occhi: appoggi il portatile su qualche libro invece di riprendere dal basso.
• Una distanza di circa un braccio, perché si veda il Suo viso e la parte superiore delle spalle.
• La luce di fronte a Lei: una finestra davanti alla scrivania o una lampada dietro lo schermo.
• Uno sfondo semplice: una parete chiara, una libreria in ordine.
• La quiete: avvisi chi Le sta intorno, chiuda la porta, metta il telefono in silenzioso.
• Il caricatore collegato: una batteria che si scarica a metà conversazione mette a disagio.

Preparare i propri supporti

La videochiamata ha un vantaggio: può tenere alcuni riferimenti vicino a sé. Abbia il Suo CV, l’offerta di lavoro e un foglio con le parole chiave accanto allo schermo, un bicchiere d’acqua e qualcosa per prendere appunti. Attacchi le Sue tre idee principali su un post-it vicino alla videocamera: rileggendole, il Suo sguardo resta orientato verso il selezionatore.

Se Le viene chiesto di condividere lo schermo, per una presentazione o un test, chiuda prima le schede e i documenti personali e disattivi le notifiche di messaggistica.

Il giorno del colloquio

• Si colleghi 5 minuti in anticipo.
• Si vesta come per un colloquio in presenza.
• Tenga il Suo CV e i Suoi appunti a portata di mano, senza leggerli.
• Abbia il numero del selezionatore in caso di interruzione.

Durante lo scambio

• Guardi la videocamera quando parla, non la Sua immagine.
• Parli un po’ più lentamente e faccia delle pause: il leggero ritardo può interrompere la parola.
• Mostri che sta ascoltando: cenni del capo, sorriso.
• In caso di interruzione, resti calmo, si ricolleghi e riprenda semplicemente.

La questione del lavoro a distanza

Quando il colloquio si svolge in videochiamata, la posizione comporta spesso una parte di telelavoro. Si aspetti domande come «Come organizza le Sue giornate a distanza?» o «Come rimane in contatto con il team?». Prepari un esempio concreto: uno strumento di monitoraggio che utilizza, un rituale di squadra, un incarico svolto a distanza. La Sua disinvoltura durante la videochiamata stessa funge già da dimostrazione: una connessione preparata e uno scambio fluido rassicurano il selezionatore sulla Sua autonomia.

I primi e gli ultimi secondi

Entrando nella riunione, sorrida, saluti e verifichi semplicemente l’audio: «Buongiorno, mi sente bene?». Queste poche parole distendono lo scambio ed evitano di rispondere a una domanda sentita male.

Alla fine, ringrazi il selezionatore, chieda i prossimi passi e attenda che sia lui a concludere la chiamata prima di uscire dalla riunione. Una volta chiusa la finestra, verifichi che la videocamera e il microfono siano ben spenti.

Il caso del colloquio video differito

Alcune aziende utilizzano colloqui video registrati, senza selezionatore in diretta. Una domanda appare sullo schermo, Lei ha a disposizione qualche secondo per riflettere, poi registra la Sua risposta in un tempo limitato, spesso uno o due minuti. Il selezionatore visiona poi i video.

• Legga le istruzioni: numero di domande, tempo di preparazione, possibilità di ricominciare.
• Faccia la domanda di prova, spesso proposta all’inizio.
• Risponda in modo strutturato: un’idea, un esempio, una conclusione.
• Guardi la videocamera come se ci fosse una persona dietro.

Gli errori frequenti

• Una connessione da un luogo rumoroso o dai mezzi pubblici.
• Una controluce che rende il viso scuro.
• Un nome utente poco professionale visualizzato sullo schermo.
• Guardare altrove o consultare altre finestre.
• Dimenticare di disattivare il microfono in caso di rumore, e poi di riattivarlo.

Per puntare sulle posizioni a distanza, veda come trovare un impiego in telelavoro. Vedi anche: Trovare un lavoro in telelavoro.

Domande frequenti

Bisogna attivare uno sfondo virtuale?

Uno sfondo reale neutro è preferibile. L’effetto sfocatura dello sfondo può essere d’aiuto se la Sua stanza non è adatta.

Si possono tenere degli appunti sullo schermo?

Qualche parola chiave, sì. Leggere le risposte si nota immediatamente.

Bisogna inviare un’email di ringraziamento?

Sì, come dopo qualsiasi colloquio. Veda l’email di ringraziamento. Vedi anche: Bisogna inviare un’email di ringraziamento dopo un colloquio?.

Cosa fare se la connessione cade completamente?

Provi a riconnettersi una volta, poi chiami o scriva al selezionatore proponendo di proseguire per telefono. Una caduta di connessione non è una colpa: sarà la Sua reazione a essere valutata.

Computer o telefono?

Il computer è preferibile: immagine più stabile, mani libere, appunti a portata di mano. Se ha solo un telefono, lo appoggi su un supporto in orizzontale e lo colleghi alla corrente.

Tenga il Suo CV aperto accanto a Lei durante la videochiamata: con CVZeno, può visualizzarlo e aggiornarlo da qualsiasi dispositivo.