Cosa mettere sul CV di un’assistente di volo?
Un esempio di CV per assistente di volo, il certificato obbligatorio, le lingue e il reclutamento in compagnia aerea.
Cosa inserire nel CV di un’assistente di volo? Le compagnie aeree cercano candidati in possesso dell’attestato di membro dell’equipaggio di cabina, a proprio agio in inglese, con una solida esperienza nel servizio clienti e la capacità di mantenere la calma in ogni circostanza. Il Suo CV deve presentare il Suo attestato, le lingue con un livello preciso, le Sue esperienze di accoglienza e di servizio e la Sua disponibilità per orari molto variabili.
Ecco un esempio di CV di assistente di volo, gli elementi indispensabili e alcune presentazioni da adattare. Trova altre professioni nei nostri esempi di CV..
La professione del personale navigante di cabina
L’assistente di volo, chiamato personale navigante di cabina, garantisce innanzitutto la sicurezza dei passeggeri: controlli prima del volo, dimostrazione delle istruzioni, gestione delle situazioni di emergenza, primo soccorso. Si occupa inoltre del servizio a bordo e dell’accoglienza dei passeggeri. Per esercitare, occorre ottenere l’attestato di membro dell’equipaggio di cabina, rilasciato dopo una formazione teorica e pratica, e poi essere assunto e formato da una compagnia.
Gli elementi indispensabili
| Elemento | Cosa indicare |
|---|---|
| Attestato di membro dell’equipaggio di cabina | Ottenuto o in corso, con la data |
| Inglese | Un livello elevato, con una certificazione se possibile |
| Altre lingue | Un vero punto di forza per le compagnie internazionali |
| Servizio clienti | Hotellerie, ristorazione, accoglienza, vendita |
| Primo soccorso | Formazioni di primo soccorso |
| Nuoto | Spesso verificato dalle compagnie |
Esempio di CV di assistente di volo
Sara Benelli
Assistente di volo, attestato di membro dell’equipaggio di cabina, trilingue
Milano (MI) · 346 23 45 89 12 · sara.benelli@email.it
Profilo
Assistente di volo da due anni su voli a medio raggio, dopo tre anni come receptionist in un hotel a quattro stelle. Parlo italiano, inglese e arabo. Calma e attenta, garantisco la sicurezza e il comfort di 180 passeggeri per volo. Cerco una posizione sul lungo raggio.
Esperienza
- Assistente di volo, compagnia aerea europea, base di Milano (da 2 anni): controlli di sicurezza, dimostrazioni, servizio a bordo, vendita di prodotti, gestione di passeggeri in difficoltà e di un malore in volo, circa 60 voli al mese sull’Europa e sul bacino del Mediterraneo.
- Receptionist, hotel a quattro stelle, Milano (3 anni): accoglienza di una clientela internazionale, gestione dei reclami, prenotazioni.
Formazione e certificazioni
Attestato di membro dell’equipaggio di cabina · Diploma di maturità · Primo soccorso
Lingue
Inglese C1 · Arabo fluente · Spagnolo B1
Competenze
Sicurezza e procedure di emergenza · Servizio a bordo · Gestione delle situazioni difficili · Vendita · Accoglienza di una clientela internazionale
Le qualità richieste
- La calma di fronte agli imprevisti, alle turbolenze, ai passeggeri preoccupati.
- Il senso del servizio e dell’accoglienza.
- Il lavoro di squadra, con equipaggi che cambiano spesso.
- Il rigore sulle procedure di sicurezza.
- L’adattabilità: orari irregolari, fusi orari, pernottamenti fuori sede.
Dimostri queste qualità con i fatti: un passeggero difficile calmato, un malore gestito, un reclamo risolto in un precedente impiego.
Esempi di presentazione
- Con esperienza: Assistente di volo da due anni su medio raggio, trilingue, garantisco la sicurezza e il comfort di 180 passeggeri per volo.
- Primo impiego: In possesso del certificato di membro dell’equipaggio di cabina, già receptionist in un hotel internazionale, desidero entrare a far parte del Suo equipaggio.
- Steward: Steward da tre anni, desidero passare ai voli a lungo raggio grazie al mio inglese fluente e alla mia esperienza con passeggeri internazionali.
Il reclutamento in compagnia
Le compagnie organizzano spesso sessioni di reclutamento in più fasi: preselezione sulla base del curriculum, prove collettive, colloquio individuale, test di inglese, talvolta test di nuoto e verifiche mediche. Alcune compagnie hanno anche requisiti fisici, come l’allungo per raggiungere le attrezzature. Si informi sui criteri di ciascuna compagnia. Vedi anche: Colloquio di gruppo: come distinguersi?.
Esempio di situazione da raccontare
«Durante un volo, una passeggera anziana ha avuto un malore. Ho avvisato il capo cabina, fatto accomodare la passeggera, rilevato i suoi parametri con la mia collega e chiesto se ci fosse un medico a bordo. È stata presa in carico all’arrivo e la famiglia ci ha ringraziati per iscritto.»
Gli errori da evitare
- Sopravvalutare il proprio livello di inglese, che sarà testato.
- Dimenticare il certificato o la sua data di conseguimento.
- Trascurare l’esperienza nel servizio clienti, essenziale per un primo impiego.
- Una foto poco professionale, anche se spesso viene richiesta.
Crescere nella professione
Con l’esperienza, un’assistente di volo può diventare capo cabina, poi capo cabina principale, oppure formatrice. Alcuni si orientano verso il settore a terra: addetto di scalo, formazione sulla sicurezza, risorse umane delle compagnie. Vedi anche: Cosa mettere su un CV da agente di scalo?.
La disponibilità e la mobilità
La professione comporta orari molto variabili, notti fuori casa e talvolta una base lontana dal domicilio. Indichi la Sua mobilità e la Sua disponibilità nel profilo: le compagnie cercano candidati pronti ad accettare questi vincoli. Specifichi la base in cui desidera essere assegnata, se ha una preferenza.
Mantenere aggiornato il CV
Aggiorni il numero di ore di volo, i tipi di aeromobili e le formazioni sulla sicurezza rinnovate. Le compagnie reclutano spesso per sessioni: un CV pronto Le permette di candidarsi fin dall’apertura.
Domande frequenti
Il certificato di membro dell’equipaggio di cabina è obbligatorio?
Sì, per esercitare come personale navigante commerciale.
Serve una foto?
È spesso richiesta dalle compagnie. Scelga una foto professionale.
Bisogna saper nuotare?
Sì, la maggior parte delle compagnie lo verifica.
Il CV deve essere in inglese?
Per le compagnie internazionali, spesso sì.
Quale esperienza valorizzare per un primo impiego?
L’hotellerie, la ristorazione, l’accoglienza e la vendita.
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