Colloquio di gruppo: come distinguersi?
Lo svolgimento di un colloquio di gruppo, cosa osservano i selezionatori e i comportamenti che fanno la differenza.
Come superare un colloquio collettivo? Partecipando in modo costruttivo: prendere la parola senza monopolizzare, ascoltare gli altri, far progredire il gruppo e restare naturali. In un colloquio collettivo, più candidati vengono ricevuti contemporaneamente, spesso per posizioni con molte assunzioni, come la vendita, la ristorazione, il settore bancario o i call center. I selezionatori osservano tanto il Suo comportamento nel gruppo quanto le Sue risposte.
Ecco come si svolge un colloquio collettivo, cosa osservano i selezionatori e come distinguersi. Questo articolo completa la nostra guida per superare il colloquio di assunzione..
Come si svolge un colloquio collettivo
Il formato varia a seconda delle aziende, ma spesso si ritrovano le stesse fasi:
- Una presentazione dell’azienda e della posizione da parte del selezionatore.
- Un giro di presentazioni in cui ogni candidato si presenta in uno o due minuti.
- Una simulazione di gruppo: dibattito, risoluzione di un problema, gioco di ruolo, classificazione di elementi per priorità.
- Un momento di domande da parte dei candidati.
- A volte, brevi colloqui individuali alla fine, per i candidati selezionati.
La durata va da un’ora a mezza giornata. I gruppi contano spesso da sei a quindici candidati.
Cosa osservano i selezionatori
| Cosa viene osservato | Come dimostrarlo |
|---|---|
| La comunicazione | Parlare in modo chiaro, conciso, guardando il gruppo |
| L’ascolto | Riprendere ciò che dicono gli altri, non interrompere |
| Lo spirito di squadra | Cercare una soluzione comune, invitare i più silenziosi a parlare |
| La leadership | Proporre un’organizzazione, fare una sintesi, gestire il tempo |
| La gestione dello stress | Restare calmi e cortesi, anche in caso di disaccordo |
| La motivazione | Mostrare di conoscere l’azienda e la posizione |
Superare la presentazione nel giro di tavolo
Spesso si dispone di uno o due minuti. Prepari una presentazione breve e chiara: il Suo nome, il Suo percorso in due frasi, ciò che La attrae della posizione. Aggiunga un dettaglio che La renda memorabile: un’esperienza, un impegno, un aneddoto legato al mestiere. Ascolti anche gli altri: potrà riprendere le loro presentazioni più tardi. Veda il nostro articolo per presentarsi al colloquio..
Comportarsi bene durante l’esercizio di gruppo
- Prenda la parola presto, nei primi minuti, per non restare bloccato.
- Propona un metodo: «Se iniziassimo elencando le opzioni, poi votiamo?»
- Riprenda le idee degli altri: «Sono d’accordo con Sarah, e aggiungerei che…»
- Proponga di gestire il tempo o di fare la sintesi, senza prendere il potere.
- Inviti un candidato silenzioso a dare la sua opinione: i selezionatori lo notano.
- Esprima un disaccordo con rispetto, argomentando.
L’obiettivo dell’esercizio conta meno del modo in cui il gruppo vi lavora. I selezionatori non cercano la risposta migliore, ma i candidati che fanno progredire il gruppo.
I comportamenti che eliminano
- Monopolizzare la parola o interrompere gli altri.
- Restare completamente in silenzio.
- Sminuire le idee degli altri candidati.
- Innervosirsi o chiudersi in caso di disaccordo.
- Guardare solo il selezionatore durante l’esercizio.
- Consultare il telefono durante le presentazioni.
Il reclutamento tramite simulazione
Il Centro per l’impiego propone un metodo di reclutamento tramite simulazione, utilizzato da molte aziende per assunzioni numeriche. Non tiene conto del CV né del diploma: i candidati svolgono esercizi che riproducono i gesti e le situazioni del posto di lavoro. Queste sessioni si svolgono spesso in gruppo. Se Lei viene convocato, si riposi il giorno prima, legga attentamente le istruzioni e lavori al Suo ritmo. Veda anche i test di reclutamento. Vedi anche: Test di selezione: personalità, logica, prove professionali.
Dopo il colloquio di gruppo
I risultati vengono spesso comunicati rapidamente, a volte lo stesso giorno. Se Lei ha il contatto del selezionatore, un breve messaggio di ringraziamento dimostra il Suo interesse e La distingue dagli altri candidati del gruppo. Veda il nostro modello di mail di ringraziamento dopo un colloquio.
Esempio di esercizio di gruppo
Un esercizio classico consiste nel classificare una lista di oggetti da portare con sé dopo un naufragio o un incidente in montagna, prima da soli, poi in gruppo in venti minuti. La risposta corretta conta poco. I selezionatori osservano chi propone un metodo, chi ascolta, chi cerca il consenso, chi gestisce il tempo e chi resta calmo quando i pareri divergono. Altri esercizi riprendono situazioni del posto di lavoro: organizzare un evento in negozio, distribuire i compiti in una squadra, gestire un afflusso di clienti. In ogni caso, partecipi, argomenti e aiuti il gruppo a concludere nel tempo stabilito.
I settori che utilizzano questo formato
Il colloquio di gruppo è frequente nella grande distribuzione, nella ristorazione rapida, nell’hotellerie, nei centri di relazione con i clienti, nella banca al dettaglio, nelle compagnie aeree e nei parchi divertimento. Sono settori che assumono molto nello stesso momento, spesso prima di un’apertura o di una stagione. È utilizzato anche da alcune scuole e per programmi dedicati ai neolaureati. Si informi sull’azienda: conoscere i suoi valori e il suo funzionamento La aiuterà ad adottare il comportamento giusto durante la sessione.
Preparare l’abbigliamento e i documenti
Arrivi dieci minuti in anticipo, con il Suo CV in più copie, un documento d’identità e qualcosa per prendere appunti. Adotti un abbigliamento simile a quello dei dipendenti dell’azienda, un po’ più curato. Durante l’attesa, si confronti con gli altri candidati con cortesia: i selezionatori a volte osservano questi momenti.
Domande frequenti
Bisogna portare il CV?
Sì, in più copie. Veda il nostro articolo sul CV da portare al colloquio.
Come ci si veste?
Come per un colloquio individuale, adattandosi all’azienda. Veda l’abbigliamento per il colloquio.
Bisogna parlare il più possibile?
No. La qualità degli interventi conta più del loro numero.
E se sono timido?
Prepari uno o due interventi, come proporre un metodo o fare la sintesi. Un intervento utile è sufficiente per farsi notare.
Si può essere scelti senza essere il leader del gruppo?
Sì. I selezionatori cercano spesso profili complementari, e l’ascolto è molto apprezzato.
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