Wie läuft ein Telefoninterview ab?

Das Telefoninterview ist oft die erste Phase eines Auswahlverfahrens: ein Gespräch von 15 bis 30 Minuten, das dem Recruiter dazu dient, Ihren Werdegang, Ihre Motivation und einige praktische Punkte zu prüfen, bevor er Ihnen ein persönliches Gespräch anbietet. Es erscheint einfacher, doch ohne Blickkontakt und Gestik zählt jedes Wort mehr.

Hier erfahren Sie, wie ein Telefoninterview abläuft, wie Sie sich darauf vorbereiten, welche Verhaltensweisen Sie beherzigen sollten und unsere Tipps für Videokonferenzen. Dieser Artikel ist Teil unseres Leitfadens für ein erfolgreiches Vorstellungsgespräch. Siehe auch: Wie Sie ein Vorstellungsgespräch erfolgreich meistern: der komplette Leitfaden.

Wie läuft ein Telefoninterview ab?

1. Der Recruiter stellt sich vor und erläutert die Stelle.
2. Er bittet Sie, sich in wenigen Minuten vorzustellen.
3. Er prüft Punkte aus Ihrem Lebenslauf und Ihre Motivation.
4. Er spricht praktische Fragen an: Verfügbarkeit, Mobilität, Gehalt, Vertragsart.
5. Er lässt Sie Ihre Fragen stellen und kündigt das weitere Vorgehen an.

Manche Recruiter rufen unangekündigt an, nachdem sie Ihre Bewerbung erhalten haben. Wenn der Zeitpunkt ungünstig ist, schlagen Sie höflich vor, zu einer bestimmten Uhrzeit zurückzurufen: Das ist völlig akzeptabel.

Wie Sie sich vorbereiten

• Ein ruhiger Ort, ohne Hintergrundgeräusche, mit guter Verbindung.
• Ihr Lebenslauf und die Stellenanzeige vor Augen: Das ist der Vorteil des Telefons.
• Einige Notizen: Ihre Vorstellung in Stichworten, drei Erfolge, zwei Fragen.
• Ein geladenes Telefon und Kopfhörer, falls Ihre Stimme damit besser klingt.
• Ein Glas Wasser und etwas zum Schreiben.

Für Ihre Vorstellung gilt die gleiche Methode wie persönlich, nur kürzer: eine Minute bis eineinhalb Minuten (siehe wie Sie sich im Vorstellungsgespräch vorstellen). Siehe auch: Wie stellt man sich im Vorstellungsgespräch vor? (Beispiele).

Die üblichen Fragen

• „Können Sie mir Ihren Werdegang in wenigen Worten schildern?“
• „Was interessiert Sie an dieser Stelle?“
• „Wie ist Ihre aktuelle Situation und Ihre Verfügbarkeit?“
• „Haben Sie eine Vorstellung von Ihren Gehaltsvorstellungen?“
• „Sind Sie mobil oder mit den Arbeitszeiten der Stelle einverstanden?“

Bereiten Sie eine Vorstellung von zwei Minuten vor, kürzer als im persönlichen Gespräch: Am Telefon lässt die Aufmerksamkeit schnell nach. Siehe wie Sie sich im Vorstellungsgespräch vorstellen.

Der Überraschungsanruf

Es kommt vor, dass ein Recruiter einige Tage nach einer Bewerbung unangekündigt anruft. Wenn Sie sich an einem lauten Ort befinden oder nicht verfügbar sind, ist es völlig in Ordnung, einen anderen Zeitpunkt vorzuschlagen: „Ich freue mich über Ihren Anruf. Ich bin gerade unterwegs; kann ich Sie in einer halben Stunde zurückrufen?“ Notieren Sie Namen und Nummer, suchen Sie die Stellenanzeige heraus und rufen Sie zur vereinbarten Zeit in Ruhe zurück.

Die richtigen Verhaltensweisen am Telefon

• Nehmen Sie ab und stellen Sie sich vor: „Julie Robert, guten Tag“.
• Lächeln Sie: Das hört man in der Stimme.
• Sprechen Sie langsam und deutlich, besonders bei Zahlen und Namen.
• Bleiben Sie stehen oder sitzen Sie aufrecht: Ihre Stimme wird sicherer.
• Unterbrechen Sie nicht: Pausen sind am Telefon unangenehmer, aber warten Sie, bis die Fragen beendet sind.
• Formulieren Sie nach, wenn eine Frage nicht klar ist.
• Beenden Sie das Gespräch, indem Sie nach dem weiteren Vorgehen fragen und sich bedanken.

Und per Videokonferenz?

Immer mehr Gespräche finden per Video statt, manchmal vom Anfang bis zum Ende des Auswahlverfahrens.

• Testen Sie das Tool (Teams, Zoom, Google Meet) am Vortag, mit Ton und Kamera.
• Platzieren Sie die Kamera auf Augenhöhe und schauen Sie hinein, wenn Sie sprechen.
• Wählen Sie einen neutralen Hintergrund und Licht von vorne, nicht von hinten.
• Schalten Sie die Benachrichtigungen von Computer und Telefon aus.
• Kleiden Sie sich wie für ein persönliches Gespräch (siehe die Kleidung für ein Bewerbungsgespräch).
• Planen Sie einen Plan B: die Nummer des Recruiters für den Fall eines Abbruchs.

Ihre Stimme, Ihr einziges Werkzeug

Ohne den Blick macht sich der Recruiter anhand Ihrer Stimme ein Bild. Lächeln Sie beim Sprechen: Das hört man. Bleiben Sie stehen, wenn Ihnen das hilft, dynamischer zu sein. Artikulieren Sie, bilden Sie kurze Sätze und lassen Sie dem Recruiter Zeit, seine Fragen zu beenden. Ein Glas Wasser in Reichweite verhindert einen trockenen Hals. Nutzen Sie schließlich ein geladenes Telefon mit gutem Netz oder einen Festnetzanschluss und schalten Sie die Benachrichtigungen aus.

Nach dem Anruf

Notieren Sie sofort die erhaltenen Informationen: Name des Gesprächspartners, nächste Schritte, besprochene Punkte. Wenn ein persönliches Gespräch vereinbart wird, bestätigen Sie es schriftlich. Wenn die Antwort später kommen soll, notieren Sie das angekündigte Datum, um nachfassen zu können. Siehe die Antwortfrist nach einem Bewerbungsgespräch..

Die Fehler, die Sie vermeiden sollten

• An einem lauten Ort, in öffentlichen Verkehrsmitteln oder beim Autofahren antworten.
• Wortwörtlich vorbereitete Antworten vorlesen: Das hört man.
• Laut essen oder trinken.
• Vergessen, nach den nächsten Schritten zu fragen.

Sie möchten den Anruf selbst initiieren? Sehen Sie, wie Sie einen Arbeitgeber anrufen, um sich zu bewerben.

Häufige Fragen

Wie lange dauert ein Telefoninterview?

In der Regel zwischen 15 und 30 Minuten. Ein längeres Gespräch ist oft ein gutes Zeichen.

Sollte man nach einem Telefoninterview eine E-Mail senden?

Ja, eine kurze Dankesnachricht wird geschätzt, wie nach einem persönlichen Gespräch (siehe die Dankes-E-Mail).

Kann der Recruiter das Gehalt am Telefon ansprechen?

Ja, das ist sogar häufig, um zu prüfen, ob Ihre Vorstellungen zum Budget passen. Bereiten Sie eine realistische Spanne vor.

Sollte man seinen Lebenslauf vor Augen haben?

Ja, zusammen mit der Stellenanzeige und einigen Notizen. Das ist der Vorteil des Telefons: Sie können diskret darauf zurückgreifen, ohne vorzulesen.

Kann man ein Telefoninterview ablehnen und um einen Termin bitten?

Besser ist es, es anzunehmen: Es ist ein Schritt im Verfahren, oft derselbe für alle Kandidaten. Für die Fortsetzung können Sie dann einen persönlichen Termin vorschlagen.

Sollte man während des Anrufs Notizen machen?

Ja, kurz: Namen, Zahlen, nächste Schritte. Sie werden sie in Ihrer Dankes-E-Mail und im Gespräch wiederverwenden.

Halten Sie vor dem Anruf Ihren Lebenslauf aktuell und griffbereit: Mit CVZeno können Sie ihn sowohl am Computer als auch am Telefon einsehen und bearbeiten.