Come rispondere a «Quali sono i Suoi difetti?» in un colloquio
Il metodo in tre passaggi, 10 difetti accettabili con la loro formulazione e le risposte da evitare.
« Quali sono i Suoi difetti? » Questa domanda ritorna in quasi tutti i colloqui e mette molti candidati a disagio. Il selezionatore non cerca di tenderLe una trappola: vuole vedere se Lei si conosce, se è onesto e se sa migliorare. La risposta giusta si articola in tre fasi: un difetto reale, un esempio e ciò che Lei fa per compensarlo.
Ecco il metodo, 10 esempi di difetti accettabili con la loro formulazione e le risposte da evitare. Questo articolo fa parte della nostra guida per superare un colloquio di lavoro..
Il metodo in tre fasi
- Indichi un vero difetto, senza legame diretto con il cuore della posizione.
- Fornisca un esempio concreto, breve.
- Spieghi cosa fa per correggerlo o compensarlo.
Ho la tendenza a voler verificare tutto da solo. Nella mia posizione attuale, questo mi ha a volte fatto perdere tempo su compiti che potevo delegare. Oggi fisso punti di controllo con il team invece di riprendere tutto, e funziona molto meglio.
Perché il selezionatore pone questa domanda
Dietro la domanda, il selezionatore valuta tre cose: la Sua lucidità su se stesso, la Sua onestà e la Sua capacità di migliorare. Un candidato che riconosce un punto debole e spiega cosa fa per migliorarlo mostra maturità. Chi elude dà l’impressione di recitare un ruolo. Il contenuto del difetto conta meno del modo in cui se ne parla.
10 difetti accettabili e la loro formulazione
| Difetto | Cosa fa per compensarlo |
|---|---|
| Perfezionista | Fissa un livello di exigence adatto a ogni compito |
| Impaziente | Pianifica le fasi per accettare meglio le scadenze |
| Difficoltà a delegare | Definisce punti di controllo invece di riprendere tutto |
| Troppo diretto | Prende il tempo di riformulare prima di rispondere |
| Difficoltà a dire no | Prioritizza con il Suo responsabile |
| Timido in grandi gruppi | Prepara i Suoi interventi in riunione |
| Disorganizzato nelle piccole attività | Utilizza una lista di attività quotidiana |
| Poco a suo agio con uno strumento | Segue una formazione online |
| Troppo nel dettaglio | Inizia da una visione d’insieme |
| Stressato prima delle scadenze | Anticipa e suddivide il lavoro |
Scelga un difetto che non contraddica la posizione: « disorganizzato » non è una buona idea per una posizione di assistente.
Tre esempi completi
Assistente amministrativo
Per molto tempo ho avuto difficoltà a dire no quando più persone mi affidavano compiti contemporaneamente. Mi ritrovavo sopraffatto a fine settimana. Ora faccio validare le priorità con la mia responsabile ogni lunedì e avviso non appena una scadenza diventa difficile da rispettare.
Venditrice principiante
Sono piuttosto riservata quando non conosco le persone. All’inizio del mio lavoro estivo, aspettavo che i clienti venissero da me. Ho preso l’abitudine di salutare ogni cliente e di offrire il mio aiuto, e oggi è diventato naturale.
Project manager
Ho la tendenza a entrare troppo presto nel dettaglio tecnico. In riunione con la direzione, questo poteva rendere le mie presentazioni difficili da seguire. Ora preparo una sintesi di una pagina iniziando dalla decisione attesa, e tengo i dettagli per le domande.
Preparare la risposta in dieci minuti
- Rilegga l’annuncio e annoti le qualità indispensabili per la posizione.
- Scelga un difetto reale che non ne fa parte.
- Ritrovi una situazione precisa in cui le ha creato difficoltà.
- Annoti ciò che ha messo in atto da allora, e il risultato.
- Dica la risposta ad alta voce due o tre volte, senza impararla a memoria.
Le risposte da evitare
- «Non ho difetti»: poco credibile.
- «Sono troppo perfezionista» senza esempio: troppo sentito, percepito come una scusa.
- Un difetto ostativo: ritardi frequenti, difficoltà a lavorare in squadra.
- Un difetto personale senza legame con il lavoro.
- Un elenco di più difetti: ne basta uno solo.
Se viene colto alla sprovvista
Anche se preparata, la domanda può destabilizzarla, soprattutto se il selezionatore insiste o chiede un secondo difetto. Prenda un secondo, poi applichi lo stesso metodo con il suo difetto di riserva. Non si scusi e non minimizzi: «Non è davvero un difetto, ma…» indebolisce la risposta. Se non le viene nulla in mente, può dire onestamente che ci sta riflettendo, poi parlare di un punto su cui un responsabile le ha già dato un feedback, e di ciò che ne ha fatto.
Il legame con i feedback ricevuti
La migliore fonte di difetti credibili sono i feedback dei suoi ex responsabili o tutor: colloqui annuali, valutazioni di stage, osservazioni di un collega. Un difetto che nasce da un vero feedback, accompagnato da ciò che ha cambiato da allora, è molto convincente.
E le qualità?
La domanda sulle qualità arriva spesso subito prima. Prepari tre qualità dimostrate dai fatti. Vedi anche: Qualità da inserire nel CV: elenco ed esempi.
Domande frequenti
Quanti difetti citare?
Uno solo, ben spiegato. Il selezionatore può chiederne un secondo: ne prepari uno di riserva.
Si può citare un difetto legato alla posizione?
Solo se è minore e lei mostra un vero progresso.
Quanto deve durare la risposta?
Da trenta secondi a un minuto.
E se il selezionatore chiede «i suoi tre difetti»?
Ne prepari tre, con lo stesso metodo, ma resti breve su ciascuno. Scelga difetti di natura diversa: organizzazione, relazioni, tecnica.
Si può citare un difetto già corretto?
Sì, è persino un buon approccio, a condizione di spiegare come lo ha corretto e di restare onesto su ciò che ne resta.
Le qualità che citerà in colloquio devono ritrovarsi nel suo CV: con CVZeno, le illustri con i fatti nelle sue esperienze.