Cómo responder a «¿Cuáles son sus defectos?» en una entrevista
El método en tres pasos, 10 defectos aceptables con su formulación y las respuestas que debe evitar.
«¿Cuáles son sus defectos?» Esta pregunta aparece en casi todas las entrevistas y pone nerviosos a muchos candidatos. El reclutador no busca tenderle una trampa: quiere ver si se conoce a sí mismo, si es honesto y si sabe mejorar. La respuesta correcta tiene tres partes: un defecto real, un ejemplo y lo que usted hace para compensarlo.
Aquí tiene el método, 10 ejemplos de defectos aceptables con su formulación y las respuestas que debe evitar. Ver también: Cómo superar una entrevista de trabajo: la guía completa.
El método en tres pasos
- Mencione un defecto real, sin relación directa con el núcleo del puesto.
- Dé un ejemplo concreto y breve.
- Explique lo que hace para corregirlo o compensarlo.
Tengo tendencia a querer verificarlo todo yo mismo. En mi puesto actual, eso me ha hecho perder tiempo a veces en tareas que podía delegar. Hoy fijo puntos de control con el equipo en lugar de rehacerlo todo, y funciona mucho mejor.
Por qué el reclutador hace esta pregunta
Detrás de la pregunta, el reclutador evalúa tres cosas: su lucidez sobre sí mismo, su honestidad y su capacidad de progresar. Un candidato que reconoce un punto débil y explica lo que hace para mejorarlo demuestra madurez. El que esquiva da la impresión de recitar un papel. El contenido del defecto importa menos que la forma de hablar de él.
10 defectos aceptables y su formulación
| Defecto | Lo que usted hace para compensarlo |
|---|---|
| Perfeccionista | Fija un nivel de exigencia adaptado a cada tarea |
| Impaciente | Planifica las etapas para aceptar mejor los plazos |
| Le cuesta delegar | Define puntos de control en lugar de rehacerlo todo |
| Demasiado directo | Se toma el tiempo de reformular antes de responder |
| Le cuesta decir no | Prioriza con su responsable |
| Tímido en grupos grandes | Prepara sus intervenciones en reunión |
| Desorganizado en las tareas pequeñas | Utiliza una lista de tareas diaria |
| Poco cómodo con una herramienta | Sigue una formación en línea |
| Demasiado en el detalle | Empieza por una visión de conjunto |
| Estresado antes de los plazos | Anticipa y divide el trabajo |
Elija un defecto que no contradiga el puesto: «desorganizado» no es una buena idea para un puesto de asistente.
Tres ejemplos completos
Asistente administrativo
Durante mucho tiempo me costó decir no cuando varias personas me confiaban tareas al mismo tiempo. Terminaba desbordado al final de la semana. Ahora valido las prioridades con mi responsable cada lunes y aviso en cuanto un plazo se vuelve difícil de cumplir.
Vendedora principiante
Soy bastante reservada cuando no conozco a la gente. Al principio de mi trabajo de verano, esperaba que los clientes se acercaran a mí. Me acostumbré a saludar a cada cliente y a ofrecer mi ayuda, y hoy me sale de forma natural.
Jefe de proyecto
Tengo tendencia a entrar demasiado rápido en el detalle técnico. En reunión con la dirección, eso podía hacer que mis presentaciones fueran difíciles de seguir. Ahora preparo un resumen de una página empezando por la decisión que se espera, y dejo los detalles para las preguntas.
Preparar la respuesta en diez minutos
- Vuelva a leer la oferta y anote las cualidades indispensables para el puesto.
- Elija un defecto real que no forme parte de ellas.
- Recuerde una situación concreta en la que le perjudicó.
- Anote lo que ha puesto en marcha desde entonces y el resultado.
- Diga la respuesta en voz alta dos o tres veces, sin aprenderla de memoria.
Las respuestas que debe evitar
- «No tengo ningún defecto»: poco creíble.
- «Soy demasiado perfeccionista» sin ejemplo: muy repetido, se percibe como una evasiva.
- Un defecto eliminatorio: retrasos frecuentes, dificultad para trabajar en equipo.
- Un defecto personal sin relación con el trabajo.
- Una lista de varios defectos: con uno basta.
Si le pillan por sorpresa
Aunque la haya preparado, la pregunta puede desestabilizarle, sobre todo si el reclutador insiste o pide un segundo defecto. Tómese un segundo y aplique el mismo método con su defecto de reserva. No se disculpe ni lo minimice: «No es realmente un defecto, pero…» debilita la respuesta. Si no se le ocurre nada, puede decir con sinceridad que lo está pensando y hablar después de un aspecto sobre el que un responsable ya le hizo un comentario, y de lo que ha hecho al respecto.
La relación con los comentarios recibidos
La mejor fuente de defectos creíbles son los comentarios de sus antiguos responsables o tutores: evaluaciones anuales, informes de prácticas, observaciones de un compañero. Un defecto que procede de un comentario real, acompañado de lo que ha cambiado desde entonces, resulta muy convincente.
¿Y las cualidades?
La pregunta sobre las cualidades suele llegar justo antes. Prepare tres cualidades demostradas con hechos. Para las demás preguntas habituales, consulte las 25 preguntas de entrevista y la respuesta a «¿Por qué deberíamos contratarle?». Ver también: Cualidades para poner en un CV: lista y ejemplos.
La pregunta sobre los defectos suele seguir a la de las cualidades: vea ejemplos de respuestas a «¿Cuáles son sus cualidades?». Ver también: «¿Cuáles son sus cualidades?»: ejemplos de respuestas en una entrevista.
La pregunta sobre los defectos forma parte de las preguntas trampa en una entrevista: vea las demás y cómo responderlas.
Preguntas frecuentes
¿Cuántos defectos conviene mencionar?
Uno solo, bien explicado. El reclutador puede pedir un segundo: prepare uno de reserva.
¿Se puede mencionar un defecto relacionado con el puesto?
Solo si es menor y demuestra un progreso real.
¿Cuánto debe durar la respuesta?
De treinta segundos a un minuto.
¿Y si el reclutador pide «sus tres defectos»?
Prepare tres, con el mismo método, pero sea breve con cada uno. Elija defectos de distinta naturaleza: organización, trato con los demás, técnica.
¿Se puede mencionar un defecto ya corregido?
Sí, es incluso un buen enfoque, siempre que explique cómo lo ha corregido y sea sincero sobre lo que queda de él.
Las cualidades que mencione en la entrevista deben aparecer en su CV: con CVZeno, ilústrelas con hechos en sus experiencias.