Que mettre sur un CV de femme de chambre ou valet de chambre ?

Que mettre sur un CV de femme de chambre ou de valet de chambre ? La gouvernante cherche une personne rapide, minutieuse et fiable : quelqu’un qui remet en état une quinzaine de chambres par jour selon les standards de l’hôtel, signale les anomalies et reste discret avec les clients. Votre CV doit montrer votre rythme de travail, la catégorie des hôtels où vous avez exercé et votre connaissance des protocoles d’hygiène.

Voici un exemple de CV de femme de chambre, les compétences à mettre en avant et des accroches à adapter. Retrouvez d’autres métiers dans nos exemples de CV.

Le métier en quelques mots

La femme de chambre ou le valet de chambre prépare les chambres pour l’arrivée des clients et les entretient pendant leur séjour : changement du linge, nettoyage de la salle de bains, dépoussiérage, réassort des produits d’accueil, vérification du minibar. Le valet de chambre s’occupe souvent aussi des parties communes et des tâches plus physiques. Les deux travaillent sous la responsabilité de la gouvernante, qui contrôle les chambres avant leur remise en vente.

Exemple de CV de femme de chambre

Fatou Diallo
Femme de chambre, 5 ans en hôtellerie 3 et 4 étoiles
Paris (75) · 06 54 76 98 12 · [email protected]

Profil
Femme de chambre depuis cinq ans dans des hôtels trois et quatre étoiles parisiens, je remets en état en moyenne 15 chambres par jour en respectant les standards de qualité. Rapide, soigneuse et discrète, je forme les nouvelles recrues de l’équipe. Je recherche un poste en CDI, à temps plein.

Expérience

• Femme de chambre, hôtel quatre étoiles de 120 chambres, Paris (depuis 3 ans) : remise en état de 14 à 16 chambres par jour, recouches et départs, réassort des produits d’accueil et du minibar, signalement des anomalies à la maintenance, objets trouvés, formation de quatre nouvelles collègues.
• Femme de chambre, hôtel trois étoiles, Paris (2 ans) : entretien des chambres et des parties communes, gestion du linge.

Compétences
Remise en état des chambres · Recouches et départs · Protocoles d’hygiène · Produits d’entretien et dosages · Gestion du linge · Contrôle du minibar · Discrétion

Langues
Français · Anglais, échanges simples avec les clients · Wolof

Informations complémentaires
Disponible le week-end et les jours fériés

Le vocabulaire du métier

Terme	Ce qu’il signifie
Départ	Chambre libérée par le client, à remettre entièrement en état
Recouche	Chambre occupée, entretenue pendant le séjour du client
Blanc	Contrôle rapide d’une chambre propre restée inoccupée
Standards	Règles de présentation propres à l’hôtel : pliage, disposition des produits
Office d’étage	Local de stockage du linge et des produits

Utiliser ces termes montre à la gouvernante que vous connaissez le métier et que votre formation sera courte.

Les chiffres qui font la différence

Le rythme est au cœur du métier. Indiquez le nombre moyen de chambres remises en état par jour, la catégorie et la taille de l’hôtel. Une bonne note aux contrôles qualité ou un avis client qui vous cite sont aussi des preuves solides. Si vous avez formé des collègues ou remplacé la gouvernante, mentionnez-le : c’est le signe que votre responsable vous fait confiance.

Exemples d’accroches

• Expérimentée : Femme de chambre depuis cinq ans en hôtel quatre étoiles, je remets en état 15 chambres par jour en respectant des standards exigeants.
• Valet de chambre : Valet de chambre depuis trois ans dans un hôtel de 200 chambres, j’assure la mise en place du linge, l’entretien des parties communes et le soutien des équipes d’étage.
• Débutante : Habituée à l’entretien de locaux après deux ans en entreprise de propreté, je recherche un premier poste de femme de chambre, disponible le week-end.

Venir de la propreté ou de l’aide à domicile

Le métier est accessible sans diplôme. Une expérience en entreprise de nettoyage, en aide à domicile ou en entretien de locaux est un bon point de départ : vous connaissez déjà les produits, les gestes et la régularité qu’il demande. Mettez en avant votre rapidité et votre fiabilité. Pour un CV centré sur l’entretien, voir aussi le CV d’agent d’entretien.

Saison ou année

Les hôtels de stations balnéaires et de montagne recrutent beaucoup de saisonniers. Pour une saison, indiquez vos dates exactes de disponibilité et précisez si vous cherchez un logement : certains établissements en proposent. Une ou plusieurs saisons réussies dans le même hôtel montrent votre fiabilité, car un employeur ne réembauche que les personnes dont il est satisfait.

Évoluer dans le métier

Avec de l’expérience, une femme de chambre peut devenir gouvernante d’étage, puis gouvernante générale, responsable de l’ensemble de l’hébergement. Ces postes demandent de l’organisation et un peu d’encadrement. Si vous avez déjà contrôlé des chambres, préparé les plannings ou formé des collègues, indiquez-le clairement.

L’entretien avec la gouvernante

L’entretien est souvent court et pratique. La gouvernante vous demandera combien de chambres vous faites par jour, quels produits vous connaissez et quelles sont vos disponibilités. Elle peut vous faire visiter un étage ou vous proposer une journée d’essai. Pendant l’essai, travaillez avec méthode : toujours dans le même ordre, de haut en bas, du plus propre au plus sale. Soyez attentive aux détails que la gouvernante contrôle : le lit bien tiré, les miroirs sans traces, les produits d’accueil bien alignés.

Questions fréquentes

Faut-il un diplôme ?

Non. Le CAP Commercialisation et services en hôtel-café-restaurant est apprécié, mais l’expérience et la fiabilité comptent davantage.

Faut-il parler anglais ?

Quelques mots suffisent pour saluer et répondre simplement. Un niveau plus élevé est un atout dans les grands hôtels.

Faut-il mettre une photo ?

C’est facultatif. Si vous en mettez une, choisissez une photo nette et souriante. Voir la photo de CV.

Comment présenter des missions d’intérim en hôtellerie ?

Regroupez-les avec la catégorie des hôtels et le nombre de chambres. Voir le CV pour l’intérim.

Quel titre choisir pour le CV ?

Reprenez l’intitulé de l’offre : « Femme de chambre », « Valet de chambre » ou « Équipier d’étage ».

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