Competencias informáticas en un CV: ejemplos y niveles
Qué competencias informáticas incluir en un CV, cómo indicar el nivel, ejemplos por profesión y las certificaciones que cuentan.
Hoy en día, casi todas las ofertas de empleo exigen competencias informáticas, desde el simple uso de una hoja de cálculo hasta el dominio de un software específico del sector. Sin embargo, en un CV, el apartado de «Informática» a menudo se descuida: «Paquete Office, Internet» no dice nada sobre su nivel real ni sobre lo que sabe hacer.
Aquí le mostramos cómo presentar sus competencias informáticas: qué indicar, cómo expresar un nivel, ejemplos por profesión y las certificaciones que cuentan. Ver también: Competencias para poner en un CV: lista y ejemplos por profesión.
Las categorías de competencias informáticas
| Categoría | Ejemplos |
|---|---|
| Ofimática | Word, Excel, PowerPoint, Google Docs, Sheets, Outlook |
| Herramientas colaborativas | Teams, Slack, Google Workspace, SharePoint, Notion, Trello |
| Software sectorial | Sage, Cegid, SAP, Salesforce, Doctolib, software de caja, WMS |
| Creación y comunicación | Canva, suite Adobe, Figma, herramientas de edición de vídeo, WordPress |
| Datos y análisis | Excel avanzado, Power BI, Google Analytics, SQL |
| Desarrollo y técnica | Lenguajes, frameworks, sistemas, redes, ciberseguridad |
Precise qué sabe hacer
El nombre de un software no es suficiente, sobre todo en el caso de Excel, que todo el mundo dice dominar. Describa más bien lo que hace con él:
| Demasiado vago | Preciso |
|---|---|
| Excel | Excel: tablas dinámicas, BUSCARX, gráficos, formato condicional |
| Paquete Office | Word (combinar correspondencia, estilos), PowerPoint (presentaciones para dirección) |
| Redes sociales | Meta Business Suite, programación de contenidos, lectura de estadísticas |
| Informática | Instalación de equipos, gestión de cuentas de usuario, soporte nivel 1 |
Cómo indicar un nivel
Tres enfoques funcionan:
- Palabras claras: nociones, uso habitual, dominio, experiencia.
- Ejemplos concretos de lo que hace, como los anteriores, más elocuentes que un nivel abstracto.
- Una certificación: Pix, TOSA, certificaciones Microsoft, Google o de editores de software.
Los indicadores y las estrellas nunca deben sustituir el nombre de la competencia escrito con todas las letras: los programas de selección de personal leen el texto, no los gráficos..
Ejemplos por profesión
- Asistente administrativa: Excel avanzado, Word (combinar correspondencia), Outlook (gestión de agendas compartidas), Sage Gestión comercial.
- Contable: Sage 100, Cegid, Excel (tablas dinámicas), herramientas de digitalización de facturas.
- Comercial: Salesforce, HubSpot, LinkedIn Sales Navigator, herramientas de presupuestos.
- Logística: WMS, escáneres y terminales portátiles, Excel para el seguimiento de inventarios.
- Salud: historia clínica electrónica, software de cuidados, Doctolib.
- Comunicación: Canva, suite Adobe, WordPress, Meta Business Suite, Google Analytics.
- Ventas: software de caja, terminal de pago, herramienta de gestión de inventarios.
Las certificaciones que cuentan
- Pix: la certificación nacional de competencias digitales, reconocida por el Estado.
- TOSA: certifica el nivel en programas de ofimática, con una puntuación.
- Certificaciones de fabricantes: Microsoft, Google, Salesforce, SAP.
- Certificaciones técnicas: redes, cloud, ciberseguridad para los perfiles informáticos.
Indique la puntuación o el nivel y el año, en el apartado Competencias o en «Formación y certificaciones». Ver también: Formación en un CV: qué poner y en qué orden.
Ponerse al día rápidamente
Si una oferta pide una herramienta que usted conoce poco, unas pocas horas suelen bastar para adquirir las bases: tutoriales gratuitos de los fabricantes, cursos en línea, versiones de prueba. Para un nivel reconocido, las certificaciones Pix para lo digital general o TOSA para la ofimática son financiables a través del compte personal de formación. Mencione una formación en curso en el CV: demuestra que usted actúa.
Las herramientas colaborativas
Desde la generalización del teletrabajo, los reclutadores también se fijan en su soltura con las herramientas colaborativas: videoconferencia, mensajería de equipo, documentos compartidos, agendas en línea, gestión de proyectos. Si usted las usa a diario, cítelas por su nombre: Teams, Slack, Google Drive, Trello. Demuestran que usted será autónomo en un entorno de trabajo digital.
Ejemplo de apartado bien construido
Informática
Ofimática: Excel (tablas dinámicas, BUSCARX), Word (combinar correspondencia), PowerPoint
Programas del sector: Sage 100 Contabilidad, Cegid
Herramientas colaborativas: Teams, SharePoint, Outlook
Certificación: TOSA Excel, nivel avanzado (2025)
Cuatro líneas, clasificadas por familia, con usos concretos y una certificación con fecha: el reclutador sabe exactamente qué esperar.
Los errores que debe evitar
- Escribir «Internet» o «correo electrónico»: se da por hecho en todo el mundo.
- Enumerar programas obsoletos o utilizados una sola vez.
- Sobrevalorar su nivel de Excel: pueden proponerle una prueba en la entrevista.
- Olvidar el programa del sector citado en la oferta aunque usted lo conozca.
Superar la prueba de los programas de reclutamiento
Los programas de reclutamiento comparan las palabras de su CV con las de la oferta. Escriba los nombres de las herramientas exactamente como aparecen en el anuncio, «Excel» en lugar de «hoja de cálculo», y añada las siglas habituales desarrolladas una vez: «gestión de la relación con el cliente (CRM)». Evite los logotipos de programas sin el nombre escrito al lado: no se leen.
Preguntas frecuentes
¿Conviene un apartado «Informática» separado?
Si tiene varias herramientas que citar, sí. Si no, intégrelas en el apartado Competencias.
¿Conviene mencionar Windows o macOS?
Rara vez, salvo para un puesto técnico o si la oferta lo especifica.
¿Cómo presentar competencias aprendidas por cuenta propia?
Como las demás, con un ejemplo concreto o un proyecto realizado. Una certificación gratuita en línea puede reforzar su credibilidad.
¿Conviene mencionar la inteligencia artificial?
Sí, si utiliza herramientas de IA de forma concreta en su trabajo: redacción, análisis, automatización. Especifique el uso, no solo el nombre de la herramienta.
¿Conviene indicar la velocidad de mecanografía?
Solo para los puestos de introducción de datos, secretariado o atención al cliente por escrito, y si es buena.
En CVZeno, cada competencia se escribe con todas sus letras, con un nivel opcional. Puede precisar sus usos en el nombre, por ejemplo «Excel: tablas dinámicas».