Qualità da inserire in una lettera di presentazione

Quali qualità inserire in una lettera di presentazione? Due o tre, scelte perché contano per la posizione, e ciascuna dimostrata da un fatto tratto dal Suo percorso. Una lettera che elenca «preciso, dinamico, motivato, serio» assomiglia a centinaia di altre. Una lettera che racconta in una frase come Lei ha dato prova di precisione convince molto di più.

Ecco come scegliere le Sue qualità, formularle con delle prove, una lista per professione e gli errori da evitare. Questo articolo completa il nostro articolo sulle qualità da inserire in un CV..

Perché le qualità senza prove non servono a nulla

I selezionatori leggono gli stessi aggettivi in quasi tutte le lettere. «Motivato» e «dinamico» sono in testa, seguiti da «preciso», «autonomo» e «serio». Queste parole non permettono di distinguere un candidato da un altro, dato che tutti le usano. La lettera di presentazione ha un vantaggio rispetto al CV: lascia spazio al racconto. Ne approfitti per mostrare le Sue qualità invece di annunciarle.

Scegliere le proprie qualità

Rilegga l’annuncio e individui le qualità richieste, esplicitamente o meno.
Mantenga quelle che può dimostrare con un’esperienza, anche breve.
Si limiti a due o tre, le più importanti per la posizione.

Passare dall’aggettivo al fatto

Invece di	Scriva piuttosto
Sono precisa.	Le mie chiusure di cassa non hanno mai presentato differenze in due anni.
Sono organizzato.	Gestisco le agende di tre responsabili e gli spostamenti del team.
Ho spiccate doti relazionali.	Diversi clienti chiedono di essere serviti da me quando tornano.
Sono autonomo.	Assicuro da solo l’apertura del negozio tre mattine a settimana.
Sono paziente.	Ogni mattina accompagno una residente che spesso rifiuta la toilette, prendendomi il tempo di spiegarle ogni gesto.
Sono motivato.	Ho seguito un corso serale per un anno per ottenere questa qualifica professionale.

Le qualità attese per professione

Vendita: doti relazionali, perseveranza, ascolto, spirito di sfida.
Amministrazione: organizzazione, precisione, discrezione, gestione delle priorità.
Sanità e assistenza alla persona: pazienza, empatia, vigilanza, discrezione.
Ristorazione e hotellerie: rapidità, sorriso, spirito di squadra, resistenza allo stress.
Logistica e industria: affidabilità, rispetto delle istruzioni, attenzione alla sicurezza.
Tecnica e informatica: curiosità, metodo, capacità di analisi.
Management: capacità di fare squadra, senso di responsabilità, rigore.

Queste liste sono dei punti di partenza: mantenga quelle che corrispondono al Suo percorso e all’annuncio. Per la differenza tra qualità e competenze, veda soft skill e hard skill..

Dove collocare le qualità nella lettera

Le qualità trovano il loro posto nel secondo paragrafo, quello in cui presenta ciò che può apportare. Associ ogni qualità a un’esperienza, in una o due frasi. Può anche citare una qualità riconosciuta da altri: «Il mio responsabile mi affida i dossier urgenti, perché sa che saranno gestiti nei tempi previsti». Questa testimonianza indiretta è spesso più convincente della Sua stessa affermazione.

Esempio di paragrafo

Da tre anni lavoro come commessa in una panetteria molto frequentata del centro città. La domenica mattina la fila arriva spesso fuori dal negozio: ho imparato a servire in fretta senza mai perdere il sorriso, e da un anno la mia responsabile mi affida l’apertura e la chiusura della cassa. Questa esperienza mi ha resa rapida, affidabile e a mio agio con una clientela esigente, tre qualità utili per il posto di addetta alla cassa che Lei propone.

Senza esperienza professionale

Le Sue prove vengono allora dai Suoi studi, dai Suoi tirocini, dai Suoi impegni o dalle Sue attività: uno sport praticato in un club per la perseveranza, un’associazione per l’organizzazione, un’attività regolare di babysitting per l’affidabilità. Vedi anche: Come scrivere una lettera di motivazione senza esperienza?.

Coerenza con il CV e il colloquio

Le qualità della Sua lettera devono ritrovarsi nel Suo CV e nelle Sue risposte durante il colloquio. Il selezionatore Le chiederà spesso: «Quali sono le Sue qualità?». Se Lei risponde con le stesse qualità e gli stessi esempi della Sua lettera, la Sua candidatura appare solida e sincera.

Gli errori da evitare

Un elenco di cinque aggettivi o più.
Qualità senza legame con il posto.
Qualità in contraddizione con il Suo percorso.
Superlativi: «estremamente rigoroso», «perfettamente organizzato».
Copiare le qualità dell’annuncio parola per parola, senza prove.

Le qualità che contano di più oggi

I datori di lavoro citano spesso l’affidabilità, l’adattabilità, lo spirito di squadra e la capacità di imparare. Sono qualità utili in tutti i mestieri, soprattutto quando le organizzazioni e gli strumenti cambiano in fretta. Se il Suo percorso lo permette, ne mostri almeno una: un cambiamento di strumento gestito con successo, un nuovo incarico assunto, una formazione seguita di Sua iniziativa.

Rileggere con l’occhio del selezionatore

Rilegga la Sua lettera chiedendosi, per ogni qualità: «Quale prova ho dato?». Elimini quelle che restano senza esempio.

Domande frequenti

Quante qualità inserire in una lettera?

Due o tre, ciascuna con una prova.

Bisogna parlare dei propri difetti?

No, la lettera non è il luogo adatto. I difetti si preparano per il colloquio.

Si può usare la parola «motivato»?

È meglio mostrare la Sua motivazione con un fatto: una formazione seguita, un’iniziativa intrapresa.

Le qualità devono essere le stesse del CV?

Idealmente sì, perché la Sua candidatura sia coerente.

E gli errori più generali?

Veda gli errori che fanno scartare una lettera di motivazione.

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