« Quali sono i suoi punti di forza? »: esempi di risposte al colloquio
Il metodo in tre fasi, esempi di risposte per professione e gli errori da evitare per parlare dei propri punti di forza al colloquio.
Come rispondere a « Quali sono i suoi punti di forza? » durante un colloquio? Citando due o tre qualità utili per la posizione, ciascuna illustrata da un esempio concreto tratto dalla sua esperienza. Il selezionatore non cerca un elenco di aggettivi lusinghieri: vuole sapere se Lei si conosce, se le Sue qualità corrispondono alla posizione e se è in grado di dimostrarle. Una risposta preparata dura circa un minuto.
Ecco il metodo, esempi di risposte per professione e gli errori da evitare. Questo articolo completa la nostra guida per superare con successo un colloquio di lavoro..
Perché il selezionatore pone questa domanda
La domanda sembra semplice, ma mette alla prova diverse cose contemporaneamente. Il selezionatore verifica che Lei abbia riflettuto sul Suo profilo, che abbia letto l’annuncio e che sappia parlare di sé senza falsa modestia né esagerazione. Confronta anche la Sua risposta con il Suo CV e con ciò che ha percepito dall’inizio del colloquio. Una qualità affermata ma smentita dal Suo atteggiamento, come l’organizzazione in un candidato arrivato in ritardo, indebolisce tutta la Sua candidatura.
Il metodo in tre fasi
- Scegliere due o tre qualità che contano per la posizione, rileggendo l’annuncio.
- Dimostrare ogni qualità con un fatto preciso: una situazione, un’azione, un risultato.
- Collegare la Sua risposta alla posizione: in che modo questa qualità sarà utile presso di loro.
Esempio di struttura: « Direi che sono organizzata. Nel mio attuale incarico gestisco le agende di tre responsabili e non ho mai avuto conflitti di appuntamenti in due anni. È una qualità utile per questa posizione di assistente, dove le pianificazioni cambiano spesso. »
Esempi di risposte per professione
| Professione | Qualità e prova |
|---|---|
| Venditrice | La capacità di relazione: « Diversi clienti chiedono di essere serviti da me quando tornano in negozio. » |
| Operatore socio-sanitario | La pazienza: « Ogni mattina accompagno una residente che spesso rifiuta l’igiene personale, prendendomi il tempo di spiegarle ogni gesto. » |
| Contabile | La precisione: « Le mie chiusure mensili non hanno mai richiesto correzioni da parte del commercialista. » |
| Preparatore di ordini | L’affidabilità: « Il mio tasso di errore è uno dei più bassi del team da un anno. » |
| Commerciale | La perseveranza: « Ho ricontattato per sei mesi un potenziale cliente che è diventato il nostro secondo cliente. » |
| Cameriere | La rapidità: « Gestisco da solo una fila di 40 coperti il sabato sera. » |
Esempio di risposta completa
« Penso di avere due qualità utili per questa posizione di addetta alla clientela. La prima è l’ascolto: al telefono mi prendo il tempo di riformulare la richiesta prima di rispondere, il che mi ha permesso di avere uno dei migliori tassi di risoluzione alla prima chiamata del mio team. La seconda è la calma: durante il guasto informatico dell’anno scorso ho gestito una coda di cinquanta chiamate senza perdere la pazienza. Penso che queste due qualità siano importanti nel Suo servizio, che tratta molte reclami. »
Principiante o senza esperienza
Senza esperienza professionale, le Sue prove vengono da altrove: studi, tirocini, lavori estivi, sport, volontariato. « Sono perseverante: ho preparato l’esame per la patente lavorando nel fine settimana e l’ho superato al primo tentativo. » « Ho il senso di responsabilità: sono tesoriere dell’associazione sportiva del mio liceo. » Ciò che conta è il legame tra la qualità e un fatto verificabile. Veda anche il CV senza esperienza..
Le qualità più apprezzate
- L’affidabilità e la puntualità, per quasi tutte le posizioni.
- L’organizzazione e il rigore, per le posizioni amministrative e tecniche.
- Il senso del servizio e l’ascolto, per le professioni a contatto con il pubblico.
- L’adattabilità, negli ambienti che cambiano rapidamente.
- Lo spirito di squadra, per le posizioni in cui il coordinamento è essenziale.
- L’autonomia e l’iniziativa, per le posizioni con poca supervisione.
Scegliete quelle che corrispondono alla posizione, non quelle che vi sembrano più valorizzanti. Per collegarle al Suo CV, veda le qualità da inserire in un CV. Vedi anche: Qualità da inserire nel CV: elenco ed esempi.
Coerenza con il resto del colloquio
Le Sue qualità devono ritrovarsi nel Suo CV, nella Sua lettera e nel Suo comportamento. Se dice di essere organizzato, abbia il Suo CV stampato e le Sue domande preparate. Se dice di saper ascoltare, non interrompa chi parla. Il selezionatore osserva tutto questo. La domanda sulle qualità è spesso seguita da quella sui difetti: prepari entrambe insieme, in modo che si rispondano a vicenda. Veda il nostro articolo sui difetti in colloquio.
Gli errori da evitare
- Recitare un elenco di cinque aggettivi senza esempi.
- Citare qualità senza legame con la posizione.
- Rispondere «Non ne ho davvero» per falsa modestia.
- Esagerare: «Sono perfetto in tutto ciò che faccio.»
- Scegliere una qualità smentita dal Suo percorso o dal Suo atteggiamento.
- Dare una risposta troppo lunga, oltre i due minuti.
Domande frequenti
Quante qualità occorre citare?
Due o tre, con un esempio per ciascuna. Oltre, la risposta perde forza.
E se il selezionatore chiede precisamente tre qualità?
Ne indichi tre, con un esempio breve per ciascuna, e sviluppi la più importante per la posizione.
Si può citare ciò che dicono gli altri?
Sì, è persino efficace: «Il mio responsabile mi affida spesso le pratiche urgenti perché sa che saranno gestite nei tempi previsti.»
Occorre indicare le stesse qualità del CV?
Idealmente, sì: la coerenza rassicura il selezionatore.
Come rispondere a «Come La descriverebbero i Suoi colleghi?»
Con lo stesso metodo: due qualità, ciascuna con un esempio. Resti coerente con la Sua prima risposta.
Per preparare le Sue risposte, parta dal Suo CV: con CVZeno, aggiorni le Sue esperienze e i Suoi risultati, Le forniranno i Suoi migliori esempi in colloquio.