Soft Skills und Hard Skills: Unterschied und Beispiele für den Lebenslauf

Was ist der Unterschied zwischen Soft Skills und Hard Skills im Lebenslauf? Hard Skills umfassen Ihre technischen Fähigkeiten, also das, was Sie konkret tun können: Kassieren, eine Software bedienen, eine Pflegemaßnahme durchführen, einen Hubwagen fahren. Soft Skills umfassen Ihre persönlichen Qualitäten, Ihre Arbeitsweise: Sorgfalt, Zuhören, Organisationsgeschick. Ein guter Lebenslauf präsentiert beides, aber nicht auf die gleiche Weise: Hard Skills werden aufgelistet, Soft Skills werden belegt.

Hier finden Sie die Definitionen, Beispiele nach Beruf und die Art und Weise, wie Sie sie in Ihrem Lebenslauf präsentieren. Dieser Artikel ergänzt unseren Leitfaden zu den Kompetenzen, die in einen Lebenslauf gehören..

Wissen, Hard Skills, Soft Skills: die drei Kategorien

Kategorie	Definition	Beispiele
Wissen	Theoretische Kenntnisse	Arbeitsrecht, Hygienevorschriften, allgemeine Buchhaltung
Hard Skills	Praktische, technische Fähigkeiten	Buchhaltungserfassung, Kassieren, Vitalwerte messen, Videobearbeitung
Soft Skills	Persönliche und soziale Kompetenzen	Sorgfalt, Zuhören, Eigenständigkeit, Serviceorientierung

Man spricht auch von fachlichen Kompetenzen und Verhaltenskompetenzen oder im Englischen von Hard Skills und Soft Skills. Es sind dieselben Konzepte.

Warum Recruiter beides betrachten

Hard Skills sagen aus, ob Sie die Arbeit erledigen können. Soft Skills sagen aus, wie Sie sie erledigen werden – im Team, mit Kunden, unter Druck. Bei einer Stelle, die für Berufseinsteiger offen ist, wiegen Soft Skills oft genauso viel wie Hard Skills, denn technische Fähigkeiten werden im Job erlernt. Bei einer spezialisierten Stelle ist es umgekehrt: Hard Skills filtern zuerst die Bewerbungen, Soft Skills entscheiden dann im Vergleich.

Beispiele nach Beruf

Beruf	Hard Skills	Soft Skills
Pflegehelfer/in	Hygiene- und Komfortmaßnahmen, Vitalwerte messen, Übergaben	Einfühlsamkeit, Geduld, Diskretion
Verkäufer/in	Kundenberatung, Kassieren, Warenauffüllung, Zusatzverkauf	Kontaktfreude, Dynamik, Ausdauer
Verwaltungsassistent/in	Rechnungsstellung, Terminverwaltung, Excel, Korrespondenz	Sorgfalt, Organisation, Diskretion
Kommissionierer/in	Kommissionierung per Scanner, Führen von Flurförderzeugen, Inventur	Zuverlässigkeit, Belastbarkeit, Einhaltung von Anweisungen
Webentwickler/in	JavaScript, React, Tests, Git	Neugier, Teamgeist, Eigenständigkeit
Kellner/in	Service im Gastraum, Bestellaufnahme, Kassieren	Schnelligkeit, Freundlichkeit, Stressbewältigung
Reinigungskraft	Scheuersaugmaschine, Reinigungsprotokolle, Umgang mit Reinigungsmitteln	Pünktlichkeit, Eigenständigkeit, Sorgfalt

Wie Sie Hard Skills präsentieren

• Im Abschnitt Kompetenzen, sechs bis zehn präzise Elemente.
• Mit einer konkreten Anwendung statt eines abstrakten Niveaus: „Excel: Pivot-Tabellen“.
• Mit den Worten aus der Stellenanzeige, für Recruiter und Bewerbermanagementsysteme.
• In Ihren Berufserfahrungen aufgegriffen, wo jede Kompetenz durch eine Aufgabe belegt wird.

Wie Sie Sozialkompetenzen belegen

„Gewissenhaft“ zu schreiben, beweist nichts: Das machen alle. Sozialkompetenzen zeigen sich durch Fakten, in Ihren Erfahrungen oder in Ihrer Kurzbewerbung:

Eigenschaft	Nachweis im Lebenslauf
Gewissenhaftigkeit	„Keine Kassenabweichung im gesamten Jahr“
Organisation	„Verwaltung der Terminkalender von drei Führungskräften“
Serviceorientierung	„92 % zufriedene Kunden bei meinen Anrufen“
Zuverlässigkeit	„Derselbe Kunde seit fünf Jahren, eigenständige Öffnung der Räumlichkeiten“
Teamgeist	„Einarbeitung von vier neuen Kollegen“

Behalten Sie drei oder vier Eigenschaften in einer kurzen Liste, wenn Sie möchten, aber stellen Sie sicher, dass jede an anderer Stelle im Lebenslauf belegt wird. Sehen Sie sich die Eigenschaften an, die in einen Lebenslauf gehören. Siehe auch: Qualitäten im Lebenslauf: Liste und Beispiele.

Ohne Erfahrung: So gehen Sie vor

Ohne Berufserfahrung liefern Ihre Aktivitäten die Nachweise: ein Vereinssport für den Teamgeist, eine ehrenamtliche Verantwortung für die Organisation, ein Studentenjob für die Zuverlässigkeit. Bei den Fachkenntnissen stützen Sie sich auf Ihre Ausbildung, Ihre Praktika und Ihre Projekte. Sehen Sie sich auch die Kurzbewerbung für Studenten an. Siehe auch: Anschreiben im Lebenslauf für Studenten oder ohne Erfahrung: Beispiele.

Sozialkompetenzen im Vorstellungsgespräch

Der Recruiter überprüft Ihre Eigenschaften, indem er Sie bittet, reale Situationen zu schildern: „Erzählen Sie mir von einer Situation, in der Sie einen unzufriedenen Kunden betreuen mussten“, „Erzählen Sie von einem Moment, in dem Sie unter Druck gearbeitet haben“. Bereiten Sie für jede im Lebenslauf genannte Eigenschaft ein Beispiel in drei Schritten vor: der Kontext, was Sie getan haben, das Ergebnis. Diese Vorbereitung macht Ihre Antworten präzise und glaubwürdig und zeigt, dass Ihr Lebenslauf der Wahrheit entspricht. Sehen Sie sich unsere Vorstellungsgesprächsfragen an.

Die gefragtesten Sozialkompetenzen

• Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit.
• Anpassungsfähigkeit an Veränderungen.
• Teamgeist.
• Serviceorientierung und Zuhören.
• Eigenständigkeit und die Fähigkeit, Initiativen zu ergreifen.
• Gewissenhaftigkeit und Organisation.

Wählen Sie diejenigen aus, die wirklich zur angestrebten Stelle passen, und nicht nur die, die am häufigsten genannt werden.

Fehler, die Sie vermeiden sollten

• Eine Liste von Eigenschaften ohne jegliche Fachkompetenz.
• Eigenschaften, die der Stelle widersprechen: „kreativ“ für eine Datenerfassungsposition.
• Zu vage Kompetenzen: „EDV“, „Kommunikation“.
• Mehr als fünf Eigenschaften: Sie verlieren an Wert.
• Skalen bei den Eigenschaften: „Gewissenhaftigkeit, vier von fünf“ ergibt keinen Sinn.

Für Beispiele von Fachkenntnissen nach Beruf sehen Sie sich die Liste der technischen Kompetenzen an.

Sehen Sie sich auch die gefragtesten Soft Skills an.

Häufige Fragen

Sollten es zwei getrennte Rubriken sein?

Das ist übersichtlicher: „Kompetenzen“ für die Fachkenntnisse, dann eine Zeile „Eigenschaften“ für die Sozialkompetenzen.

Wie viele Sozialkompetenzen sollte man angeben?

Drei bis fünf, die nützlichsten für die Stelle. Sehen Sie, wie viele Kompetenzen in einen Lebenslauf gehören.

Werden Sozialkompetenzen im Vorstellungsgespräch überprüft?

Ja, durch Fragen zu erlebten Situationen. Bereiten Sie ein Beispiel für jede genannte Eigenschaft vor.

Und die übertragbaren Kompetenzen?

Das sind Fachkenntnisse und Sozialkompetenzen, die von einem Beruf auf einen anderen übertragbar sind. Sehen Sie sich die übertragbaren Kompetenzen an.

Gehören Soft Skills in die Kurzbewerbung?

Am besten nur eine, wenn möglich im selben Satz belegt: „Organisiert, ich verwalte die Terminkalender von drei Führungskräften.“ Die Kurzbewerbung ist zu kurz für eine Liste.

Müssen Hard Skills ein Niveau haben?

Das ist optional. Eine konkrete Anwendung wie „Excel: Pivot-Tabellen“ ist oft aussagekräftiger als eine Skala. Siehe die Kompetenzbalken.

Kann man beides in einer Liste mischen?

Besser ist es, sie zu trennen: Recruiter lesen zuerst die fachlichen Kompetenzen.

In CVZeno fügen Sie Ihre Kompetenzen einzeln hinzu, ordnen sie je nach Stellenanzeige neu und belegen Ihre Qualitäten in Ihren Erfahrungen mit der Live-Vorschau.