Entrevista por videollamada: ¿cómo superarla con éxito?
La lista de comprobación técnica del día anterior, los buenos reflejos durante la conversación y los errores más frecuentes en videollamada.
La entrevista por videoconferencia se ha vuelto habitual, a veces para todo un proceso de selección. Exige la misma preparación que una entrevista presencial, con una dimensión técnica añadida: conexión, encuadre, sonido, luz. La mayoría de las dificultades se resuelven con una prueba el día anterior.
Aquí encontrará la lista de comprobación técnica, los buenos hábitos durante la conversación y los errores frecuentes. Este artículo forma parte de nuestra guía para superar una entrevista de trabajo; para la entrevista únicamente por teléfono, consulte la entrevista telefónica..
La lista de comprobación del día anterior
| Elemento | Qué comprobar |
|---|---|
| Herramienta | El enlace funciona, la aplicación está actualizada |
| Conexión | Estable; prever el uso compartido de datos del teléfono como respaldo |
| Cámara | A la altura de los ojos, encuadre de la parte superior del torso |
| Sonido | Micrófono probado, auriculares si la sala tiene eco |
| Luz | De frente, nunca una ventana detrás |
| Fondo | Neutro y ordenado |
| Notificaciones | Desactivadas en el ordenador y el teléfono |
Las herramientas más utilizadas
Por lo general, el reclutador le envía un enlace por correo electrónico o en una invitación de calendario. Las herramientas más habituales son Microsoft Teams, Zoom y Google Meet. Todas funcionan en un navegador reciente, pero la aplicación instalada suele ser más estable: si opta por ella, instálela el día anterior y no cinco minutos antes de la cita.
Compruebe también el nombre que aparece bajo su imagen. «Nombre Apellido» es la fórmula correcta; un seudónimo o el nombre de otro miembro del hogar crea confusión desde los primeros segundos.
Preparar su puesto
- La cámara a la altura de los ojos: coloque el ordenador portátil sobre unos libros en lugar de grabar en contrapicado.
- Una distancia de aproximadamente un brazo, para que se vea su rostro y la parte superior de los hombros.
- La luz de frente: una ventana delante del escritorio o una lámpara detrás de la pantalla.
- Un fondo sencillo: una pared clara, una estantería ordenada.
- Tranquilidad: avise a quienes le rodean, cierre la puerta, ponga el teléfono en silencio.
- El cargador conectado: una batería que se agota en plena conversación genera incomodidad.
Preparar sus apoyos
La videollamada tiene una ventaja: puede tener algunas referencias cerca. Tenga su currículum, la oferta de empleo y una hoja con palabras clave junto a la pantalla, un vaso de agua y algo para tomar notas. Pegue sus tres ideas principales en un pósit cerca de la cámara: al releerlas, su mirada permanece orientada hacia el reclutador.
Si le piden que comparta su pantalla, para una presentación o una prueba, cierre antes las pestañas y los documentos personales y desactive las notificaciones de mensajería.
El día de la entrevista
- Conéctese 5 minutos antes.
- Vístase como para una entrevista presencial (consulte la vestimenta para una entrevista).
- Tenga su currículum y sus notas a mano, sin leerlos.
- Tenga el número del reclutador en caso de corte.
Durante la conversación
- Mire a la cámara cuando hable, no a su imagen.
- Hable un poco más despacio y haga pausas: el ligero retardo puede hacer que se pisen las palabras.
- Demuestre que escucha: asentimientos con la cabeza, sonrisa.
- En caso de corte, mantenga la calma, vuelva a conectarse y retome la conversación con naturalidad.
La cuestión del trabajo a distancia
Cuando la entrevista se realiza por videollamada, el puesto suele incluir una parte de teletrabajo. Espere preguntas como «¿Cómo organiza sus jornadas a distancia?» o «¿Cómo se mantiene en contacto con el equipo?». Prepare un ejemplo concreto: una herramienta de seguimiento que utilice, un ritual de equipo, una tarea realizada a distancia. Su soltura durante la propia videollamada ya sirve como demostración: una conexión preparada y un intercambio fluido transmiten al reclutador confianza en su autonomía.
Los primeros y los últimos segundos
Al entrar en la reunión, sonría, salude y compruebe simplemente el sonido: «Hola, ¿me escucha bien?». Estas pocas palabras relajan el intercambio y evitan responder a una pregunta mal entendida.
Al final, dé las gracias al reclutador, pregunte por los siguientes pasos y espere a que él termine la llamada antes de salir de la reunión. Una vez cerrada la ventana, compruebe que la cámara y el micrófono están bien apagados.
El caso de la entrevista en vídeo diferida
Algunas empresas utilizan entrevistas en vídeo grabadas, sin reclutador en directo. Aparece una pregunta en la pantalla, dispone de unos segundos para pensar y, a continuación, graba su respuesta en un tiempo limitado, a menudo de uno a dos minutos. El reclutador visualiza después los vídeos.
- Lea las instrucciones: número de preguntas, tiempo de preparación, posibilidad de repetir.
- Haga la pregunta de prueba, que suele proponerse al principio.
- Responda de forma estructurada: una idea, un ejemplo, una conclusión.
- Mire a la cámara como si hubiera una persona detrás.
Los errores frecuentes
- Una conexión desde un lugar ruidoso o en el transporte.
- Un contraluz que oscurece el rostro.
- Un nombre de usuario poco profesional visible en la pantalla.
- Mirar hacia otro lado o consultar otras ventanas.
- Olvidar silenciar el micrófono en caso de ruido y volver a activarlo después.
Preguntas frecuentes
¿Conviene activar un fondo virtual?
Es preferible un fondo real neutro. El desenfoque de fondo puede servir de apaño si su habitación no es adecuada.
¿Se pueden tener notas en la pantalla?
Unas pocas palabras clave, sí. Leer las respuestas se nota de inmediato.
¿Conviene enviar un correo de agradecimiento?
Sí, como después de cualquier entrevista..
¿Qué hacer si la conexión se corta por completo?
Intente reconectarse una vez y, después, llame o escriba al reclutador proponiendo continuar por teléfono. Un corte no es un error: lo que se tendrá en cuenta es su reacción.
¿Ordenador o teléfono?
Es preferible el ordenador: imagen más estable, manos libres, notas al lado. Si solo dispone de un teléfono, colóquelo en un soporte en horizontal y conéctelo a la corriente.
Tenga su CV abierto al lado durante la videollamada: con CVZeno, puede consultarlo y actualizarlo desde cualquier dispositivo.