¿Qué poner en un CV de community manager?
Un ejemplo de CV de community manager, los indicadores que conviene cuantificar, el portafolio y frases de presentación que puede adaptar.
¿Qué poner en un CV de community manager? El reclutador busca a alguien que sepa hacer vivir una marca en las redes sociales: crear contenidos, dinamizar una comunidad, responder a los mensajes, seguir las estadísticas y ajustar la estrategia. Su CV debe mostrar las cuentas que ha gestionado, sus resultados cifrados, sus herramientas y, sobre todo, ejemplos concretos de sus publicaciones, gracias a un portafolio.
Aquí tiene un ejemplo de CV de community manager, los indicadores que conviene destacar y algunos ganchos que puede adaptar. Ver también: Ejemplos de CV: modelos redactados por profesión.
Las funciones de un community manager
- Estrategia editorial: línea editorial, calendario de publicación, elección de las redes.
- Creación de contenidos: textos, visuales, vídeos cortos, stories.
- Dinamización: respuestas a los comentarios y mensajes, sorteos, colaboraciones.
- Moderación: gestión de las opiniones negativas y de las situaciones de crisis.
- Análisis: seguimiento de las estadísticas, informes mensuales, recomendaciones.
- Publicidad: campañas patrocinadas, segmentación, seguimiento del presupuesto.
Ejemplo de CV de community manager
Inés Rolland
Community manager, 4 años en agencia y en la empresa anunciante
Bilbao (Bizkaia) · 612 345 678 · [email protected] · Portafolio: enlace a mis trabajos
Perfil
Community manager desde hace cuatro años, he gestionado las redes sociales de una decena de marcas en agencia antes de incorporarme a una enseña de decoración. Creo contenidos de vídeo cortos, dinamizo una comunidad de 120 000 seguidores y dirijo las campañas patrocinadas. Busco un puesto de community manager sénior.
Experiencia
- Community manager, enseña de decoración, Bilbao (desde hace 2 años): estrategia y calendario editorial en cuatro redes, creación de vídeos cortos, colaboraciones con una veintena de creadores de contenido, campañas patrocinadas con un presupuesto de 4 000 € al mes. Comunidad pasada de 70 000 a 120 000 seguidores, tasa de interacción media del 4,5 %.
- Community manager, agencia de comunicación, Bilbao (2 años): gestión de las redes de diez clientes, entre ellos restaurantes, una mutua y un club deportivo, informes mensuales, moderación.
Formación
Grado en Comunicación y Medios Digitales · Grado en Información y Comunicación
Competencias
Estrategia editorial · Creación de vídeos cortos · Redacción · Herramientas de planificación · Herramientas de creación gráfica · Estadísticas de redes · Publicidad patrocinada · Moderación
Los indicadores que conviene destacar
| Indicador | Ejemplo |
|---|---|
| Crecimiento de la comunidad | De 70 000 a 120 000 seguidores en dos años |
| Tasa de interacción | 4,5 % de media, frente al 2 % inicial |
| Alcance | Un vídeo visto 1,2 millones de veces |
| Tráfico y ventas | 15 % del tráfico del sitio web procedente de las redes |
| Publicidad | Coste por clic reducido a la mitad |
Elija tres o cuatro cifras sólidas, que sepa explicar en la entrevista. Un reclutador prefiere un resultado modesto pero preciso a una lista de cifras halagüeñas sin contexto.
El portafolio, imprescindible
El reclutador quiere ver sus publicaciones. Prepare un portafolio en línea con una selección de contenidos: posts, vídeos, campañas, con el contexto, el objetivo y el resultado de cada uno. Añada el enlace en la parte superior de su CV, junto a sus datos de contacto. Revise también sus propias cuentas: un community manager cuyas redes personales están abandonadas o poco cuidadas envía una mala señal.
Ejemplos de titulares
- Con experiencia: Community manager desde hace cuatro años, gestiono una comunidad de 120 000 seguidores y dirijo las campañas patrocinadas de una enseña nacional.
- Agencia: Community manager en agencia, gestiono las redes de diez clientes de ámbitos muy diversos, desde restaurantes hasta mutuas de seguros.
- Sin experiencia: Estudiante de comunicación, hice pasar la cuenta de mi asociación estudiantil de 800 a 5 000 seguidores en un año. Busco un contrato de formación en community management.
Empezar sin experiencia
Sin experiencia profesional, muestre lo que ya ha hecho: la cuenta de una asociación, de un club deportivo, de un comercio familiar o su propio proyecto. Aporte cifras, aunque sean modestas, y muestre sus publicaciones en un portfolio. Los reclutadores valoran más su capacidad para crear y analizar que su título. Para un puesto más amplio en comunicación, consulte el CV de responsable de comunicación. Ver también: CV de responsable de comunicación: ejemplo y consejos.
Las herramientas que debe mencionar
Mencione las redes que domina de verdad, las herramientas de planificación y de creación gráfica, las de edición de vídeo y los gestores de publicidad. Concrete su uso: «Edición de vídeos cortos en teléfono y ordenador». Una certificación ofrecida por una plataforma publicitaria puede ser un plus. Evite las listas largas de herramientas que solo ha utilizado una vez.
El proceso de selección
A menudo le pedirán un caso práctico: analizar las redes de la empresa, proponer tres ideas de contenidos o un calendario de un mes. Prepárelo en serio, con ejemplos visuales. En la entrevista, prepare también la gestión de una situación delicada, como un comentario negativo viral. Consulte nuestras preguntas de entrevista. Ver también: 25 preguntas de entrevista de trabajo y cómo responderlas.
Las cualidades más valoradas
Más allá de las herramientas, el reclutador busca curiosidad, buena redacción, capacidad de reacción y sangre fría. El community manager sigue las tendencias, escribe rápido y sin faltas, responde a los mensajes en el día y mantiene la calma ante una crítica pública. Demuestre estas cualidades con hechos: una publicación que reaccionó con rapidez a una actualidad y funcionó bien, una crisis desactivada en pocas horas, una comunidad animada cada día sin interrupción durante dos años.
Para las formaciones y el salario, consulte cómo convertirse en community manager.
Preguntas frecuentes
¿Hace falta un título para ser community manager?
Un título en comunicación se valora, pero el portfolio y los resultados suelen contar más.
¿Puede ser original el CV?
Sí, siempre que sea legible. Su creatividad se expresa sobre todo en el portfolio.
¿Hay que mencionar las cuentas personales?
Solo si están cuidadas y son útiles para la candidatura.
¿Cómo presentar un contrato de formación?
Como una experiencia real, con las cuentas gestionadas y los resultados. Consulte el CV de prácticas.
¿Y para un puesto de diseñador gráfico?
Destaque la creación visual. Consulte el CV de diseñador gráfico.
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