Cifrar sus logros en un CV: método y ejemplos
Por qué las cifras importan, los cuatro tipos de cifras, ejemplos por profesión y cómo encontrar sus cifras.
¿Cómo cuantificar sus logros en un CV? Añadiendo a sus tareas un número, un porcentaje, un importe o una duración que muestre la magnitud de su trabajo o su efecto: número de clientes, volumen gestionado, ahorros conseguidos, plazo reducido, objetivo superado. Una cifra hace que una experiencia sea concreta y creíble, y atrae la mirada del reclutador. Todos los oficios pueden cuantificarse, incluidos aquellos que no parecen prestarse a ello.
Aquí tiene por qué importan las cifras, los tipos de cifras que debe utilizar, ejemplos por oficio y los errores que debe evitar. Ver también: Experiencia profesional en un CV: cómo presentarla.
Por qué las cifras marcan la diferencia
Compare dos líneas: «Gestión de la relación con clientes» y «Tramitación de 60 solicitudes de clientes al día, con un 94 % de satisfacción». La segunda da inmediatamente una idea de su ritmo, su nivel y su eficacia. Las cifras también hacen que su CV sea más fácil de recorrer: la vista se detiene naturalmente en ellas. Por último, demuestran que usted hace seguimiento de sus resultados, una cualidad valorada en la mayoría de los oficios.
Los cuatro tipos de cifras
| Tipo | Lo que muestra | Ejemplo |
|---|---|---|
| Volumen | La magnitud de su trabajo | 80 pedidos al día, 35 expedientes de clientes, 120 cubiertos |
| Resultado | El efecto de su acción | Facturación aumentada un 15 %, objetivo alcanzado al 110 % |
| Tiempo | Su eficacia | Plazo de tramitación reducido en dos días, proyecto entregado en seis meses |
| Alcance | Su nivel de responsabilidad | Equipo de 8 personas, presupuesto de 200 000 €, 3 sedes |
Ejemplos por oficio
- Vendedora: «Ticket medio aumentado un 12 % gracias al asesoramiento y a las ventas complementarias.»
- Asistente administrativa: «Facturación mensual de 200 clientes, plazo de pago reducido en diez días.»
- Auxiliar de enfermería: «Atención a 12 residentes al día en una residencia de 80 camas.»
- Preparador de pedidos: «150 líneas por hora, tasa de error inferior al 0,5 %.»
- Camarero: «Gestión en solitario de un sector de 40 cubiertos el sábado por la noche.»
- Comercial: «25 nuevos clientes en un año, objetivos superados cuatro trimestres de cuatro.»
- Técnico de soporte: «25 tickets al día, 80 % resueltos el mismo día.»
- Docente o formador: «88 % de aprobados en el examen en tres promociones.»
Encontrar sus cifras
Si no conoce sus cifras, varias fuentes pueden ayudarle: sus evaluaciones anuales, los cuadros de mando de su departamento, sus objetivos, sus planificaciones, los informes de actividad. En su defecto, haga una estimación honesta y prudente: «alrededor de 50 llamadas al día», «una treintena de expedientes». Debe poder explicarla en una entrevista. Pregúntese también lo correcto: ¿cuántas personas, cuántas veces, cuánto tiempo, qué mejora?
Los oficios que parecen difíciles de cuantificar
Algunos oficios parecen alejados de las cifras: cuidado, recepción, educación, creación. Sin embargo, casi siempre pueden cuantificarse: número de pacientes, de visitantes o de alumnos, frecuencia, duración del compromiso, número de proyectos realizados, tasa de satisfacción. «Recepción de 80 visitantes al día» o «Acompañamiento de 15 niños durante 3 años» ofrecen una imagen precisa. Combine la cifra con un hecho cualitativo para un resultado equilibrado.
Dónde colocar las cifras
- En el perfil: la cifra más potente, en una frase.
- En las experiencias: una o dos cifras por puesto, al inicio de la línea.
- En las competencias, rara vez: las cifras son menos legibles ahí.
No sobrecargue: demasiadas cifras acaban por diluirse. Elija las más elocuentes. Para el perfil, vea nuestros ejemplos de perfil con cifras. Ver también: Frase de presentación para CV de comercial y ventas: ejemplos.
Las cifras confidenciales
Algunas cifras pertenecen a su empleador: facturación exacta, márgenes, nombres de clientes. Prefiera los porcentajes, las clasificaciones y los órdenes de magnitud: «progresión del 20 %», «mejor vendedor de la región», «cartera de varios millones de euros». Son igual de convincentes y no plantean problemas de confidencialidad.
Los errores que debe evitar
- Cifras inventadas o exageradas: se cuestionarán en la entrevista.
- Cifras sin contexto: «15 %» sin decir de qué.
- Demasiadas cifras, que hacen ilegible el CV.
- Atribuirse en solitario un resultado de equipo.
- Cifras confidenciales del empleador.
Ejemplo antes y después
Antes: «Responsable de recepción y centralita.» Después: «Recepción de 80 visitantes y gestión de 150 llamadas al día en la sede de un grupo de 600 empleados.» La misma experiencia se vuelve inmediatamente concreta: el reclutador mide el ritmo del puesto y el nivel de responsabilidad.
Cifrar sin experiencia
Incluso sin experiencia profesional, puede cifrar sus estudios y sus compromisos: número de personas en una asociación, presupuesto de un evento, resultados de un proyecto, nota de un trabajo, número de horas de voluntariado. Estas cifras dan peso a un primer CV. Vea el CV sin experiencia. Ver también: CV sin experiencia: cómo hacer un CV que convenza.
En resumen
Una o dos cifras verdaderas y comprensibles por experiencia bastan para que su CV sea concreto y convincente.
Estos resultados también sirven en el puesto: vea cómo evolucionar en su carrera.
Preguntas frecuentes
¿Cuántas cifras poner en un CV?
Una o dos por experiencia, y una en el perfil.
¿Se pueden usar estimaciones?
Sí, si son honestas y prudentes, con palabras como «aproximadamente».
¿Hay que escribir los números en cifras o en letras?
En cifras: son más visibles y más rápidos de leer.
¿Y los resultados de equipo?
Precise su contribución: «con el equipo», «contribuí a».
¿Qué verbos usar con las cifras?
Verbos de acción precisos. Vea nuestros verbos de acción para un CV.
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