Rendez-vous avec un conseiller France Travail : comment le préparer

Comment préparer un rendez-vous avec un conseiller France Travail ? Venez avec un CV à jour, une idée claire des métiers visés, la liste de vos démarches récentes, vos questions et les documents demandés. Le conseiller vous aide à construire votre projet, vous oriente vers des offres, des formations ou des aides, et fixe avec vous les actions de votre contrat d’engagement. Plus vous êtes précis, plus le rendez-vous est utile.

Voici les différents rendez-vous, comment s’y préparer, les questions à poser, ce que le conseiller peut vous proposer et la façon de garder une bonne relation tout au long de l’accompagnement. Pour l’inscription elle-même, voir l’inscription à France Travail.

Les différents rendez-vous

Rendez-vous	Objet
Premier entretien après l’inscription	Faire le point sur votre situation, votre projet et vos besoins, définir votre accompagnement
Entretiens de suivi	Faire le point sur vos démarches, ajuster le plan d’action
Rendez-vous thématiques	Formation, création d’entreprise, aides financières
Ateliers collectifs	CV, entretien, réseau, numérique

Les rendez-vous peuvent avoir lieu en agence, par téléphone ou en visioconférence. La présence est obligatoire : une absence injustifiée peut entraîner une sanction. En cas d’empêchement, prévenez le plus tôt possible et proposez une autre date.

Préparer le rendez-vous

1. Relisez la convocation : objet, documents demandés, modalités.
2. Mettez votre CV à jour et ayez-le sous format numérique et papier.
3. Clarifiez votre projet : métier visé, type de contrat, zone géographique, salaire souhaité. Si vous hésitez, notez vos pistes.
4. Listez vos démarches depuis le dernier rendez-vous : candidatures, entretiens, relances, formations.
5. Identifiez ce qui vous bloque : manque de diplôme, mobilité, garde d’enfants, santé, outils numériques.
6. Préparez vos questions.

Les questions à poser

• Quelles formations financées existent pour mon projet ?
• Puis-je faire une immersion en entreprise pour découvrir un métier ?
• Quelles aides existent pour la mobilité, le permis ou la garde d’enfants ?
• Mon profil est-il visible des recruteurs ? Comment l’améliorer ?
• Y a-t-il des recrutements collectifs ou des job datings dans mon secteur ?
• Quels sont mes droits à l’allocation et jusqu’à quand ?

Ce que le conseiller peut vous proposer

• Des offres d’emploi et des mises en relation avec des employeurs.
• Des formations, avec un financement, en complément du CPF.
• Des immersions pour découvrir un métier quelques jours.
• Des ateliers pour le CV, l’entretien ou le réseau.
• Un accompagnement renforcé si vous en avez besoin.
• Des aides financières à la reprise d’emploi : transport, garde d’enfants, permis.
• Une orientation vers des partenaires : Cap emploi, mission locale, Apec, conseil en évolution professionnelle.

Le contrat d’engagement

Depuis 2025, toute personne inscrite signe un contrat d’engagement, qui précise les actions prévues et l’accompagnement proposé. Ce contrat est construit avec le conseiller : c’est le moment de faire valoir votre projet et vos contraintes. Les actions doivent être réalistes et utiles. Respectez ensuite vos engagements et gardez une trace de vos démarches.

Garder une bonne relation

Votre conseiller suit souvent beaucoup de demandeurs d’emploi. Facilitez-lui le travail : soyez ponctuel, préparé, précis. Utilisez la messagerie de votre espace personnel pour les questions entre deux rendez-vous, et gardez une copie de vos échanges. Si le suivi ne vous convient pas, vous pouvez demander à changer de conseiller ou solliciter un autre type d’accompagnement.

Montrer ses démarches

Tenez un tableau de suivi de vos candidatures : date, entreprise, poste, canal, relance, réponse. Il vous aide à organiser votre recherche et prouve vos démarches en cas de contrôle. Voir comment organiser sa recherche d’emploi et le CV sur France Travail.

Les erreurs à éviter

• Arriver sans CV ni projet, en attendant que le conseiller trouve à votre place.
• Manquer un rendez-vous sans prévenir.
• Accepter des actions qui ne correspondent pas à votre projet sans en discuter.
• Cacher une difficulté (garde d’enfants, santé, mobilité) qui pourrait être prise en compte.

Un exemple de premier rendez-vous

Marc, 38 ans, vient d’être licencié de son poste de vendeur en électroménager. Pour son premier rendez-vous, il apporte son CV, une liste de dix offres qui l’intéressent et ses questions sur une formation de technicien de maintenance. La conseillère lui propose une immersion de cinq jours dans une entreprise de réparation, puis l’inscrit à une information collective sur la formation. Leur plan d’action prévoit aussi dix candidatures par mois dans la vente, en parallèle, pour garder une solution rapide.

Les rendez-vous à distance

Pour un rendez-vous par téléphone ou en visioconférence, préparez-vous comme pour un rendez-vous en agence : documents à portée de main, endroit calme, connexion testée. Notez les décisions prises et vérifiez ensuite qu’elles apparaissent dans votre espace personnel. Si une information n’est pas claire, demandez une confirmation écrite par la messagerie.

Après le rendez-vous

Notez les actions décidées, mettez-les dans votre agenda et réalisez-les avant le rendez-vous suivant.

Les rendez-vous collectifs

Les informations collectives sur les formations ou les métiers en tension permettent de découvrir des opportunités et d’échanger avec des employeurs. N’hésitez pas à en demander la liste à votre conseiller.

Pour lever un frein matériel, voir les aides à la reprise d’emploi.

Questions fréquentes

Le rendez-vous est-il obligatoire ?

Oui, une absence injustifiée peut entraîner une sanction.

Peut-on changer de conseiller ?

Oui, vous pouvez en faire la demande à l’agence.

Que faut-il apporter au premier rendez-vous ?

Votre CV, une pièce d’identité, les documents demandés dans la convocation et la liste de vos démarches.

Le conseiller peut-il financer une formation ?

Oui, selon votre projet et les dispositifs disponibles.

Peut-on avoir un rendez-vous par téléphone ?

Oui, beaucoup de rendez-vous se font à distance.

Arrivez avec un CV à jour : créez-le avec CVZeno et téléchargez-le en PDF avant votre rendez-vous.