Lettera di motivazione per commessa: esempio con o senza esperienza

Come scrivere una lettera di presentazione per una commessa? Parlando alla responsabile del negozio di ciò che conta per lei: la Sua attitudine ai rapporti interpersonali, la Sua capacità di consigliare e vendere e la Sua disponibilità. Una buona lettera per una commessa è breve, calorosa e precisa. Dimostra che Lei conosce il negozio o l’insegna e si basa su fatti concreti piuttosto che su qualità dichiarate.

Ecco la struttura, due esempi completi, con e senza esperienza, e gli errori da evitare. Questo articolo completa il nostro articolo sul CV da commessa. Vedi anche: CV da commessa: esempio e consigli.

Cosa cerca la responsabile del negozio

• Il piacere del contatto e un aspetto curato.
• Il senso della vendita: consigliare, proporre, concludere.
• L’affidabilità: puntualità, presenza nelle ore di maggiore affluenza.
• La disponibilità: sabato, serate, saldi, periodo delle festività.
• L’interesse per i prodotti del negozio.

La struttura in tre paragrafi

1. Il negozio: perché Le piace, in quanto cliente o per i suoi prodotti, e la posizione ricercata.
2. I Suoi punti di forza: la Sua esperienza di vendita o di contatto con la clientela, con un risultato concreto.
3. La Sua disponibilità e il Suo desiderio di incontrare il team.

Esempio con esperienza

Oggetto: candidatura per la posizione di commessa in abbigliamento

Gentile Signora,

Cliente del Suo negozio da diversi anni, apprezzo la Sua selezione di marchi italiani e la qualità dei Suoi consigli. Desidero entrare a far parte del Suo team come commessa.

Commessa in abbigliamento da quattro anni, realizzo in media 15.000 euro di vendite al mese e apro una quarantina di carte fedeltà al mese. Mi piace consigliare ogni cliente in base al suo stile e creare un rapporto che la faccia tornare. Partecipo anche all’allestimento delle vetrine e al rifornimento.

Disponibile dal martedì al sabato, nonché durante i saldi e le festività, sarei lieta di incontrarLa.

Le porgo i miei più distinti saluti.

Manuela Rossi

Esempio senza esperienza

Oggetto: candidatura per la posizione di commessa a tempo parziale

Gentile Signora, Gentile Signore,

Appassionata di decorazione, seguo il Suo negozio sui social network dalla sua apertura e apprezzo il modo in cui presenta le Sue collezioni. Desidero proporre la mia candidatura per la posizione di commessa a tempo parziale.

Studentessa in un diploma ITS, ho lavorato due estati all’accoglienza di un campeggio: informare i vacanzieri, gestire gli arrivi e i reclami mi ha insegnato a restare sorridente ed efficiente nei periodi di maggiore affluenza. Ho anche gestito lo stand di vendita dell’associazione del mio liceo.

Disponibile il sabato e durante le vacanze scolastiche, sarei felice di incontrarLa.

Le porgo i miei più distinti saluti.

Ilaria Bianchi

I numeri che fanno la differenza

Indicatore	Esempio di formulazione
Fatturato	«15.000 euro di vendite al mese»
Fidelizzazione	«40 carte fedeltà aperte al mese»
Affluenza	«Un centinaio di clienti al giorno durante i saldi»
Obiettivi	«Obiettivi raggiunti dieci mesi su dodici»
Responsabilità	«Apertura e chiusura del negozio in autonomia»

Un solo numero ben scelto è sufficiente a rendere la Sua lettera più credibile.

Adattare la lettera al tipo di negozio

Nell’abbigliamento, insista sulla consulenza e sullo stile. Nella grande distribuzione specializzata, nell’elettrodomestico o nel fai-da-te, sulla conoscenza tecnica dei prodotti. Nell’alimentare o in panetteria, sulla rapidità, sull’igiene e sulla presentazione. Nel lusso, sull’eleganza della relazione e sulla fidelizzazione della clientela. Vedi anche: Cosa inserire nel CV di una commessa di panetteria?.

Le parole che parlano a una responsabile di negozio

Alcune espressioni mostrano immediatamente che Lei conosce il mestiere: «consulenza personalizzata», «vendita aggiuntiva», «fidelizzazione», «scontrino medio», «riassortimento», «messa in evidenza delle novità». Le utilizzi naturalmente, quando corrispondono a ciò che ha fatto. Rassicurano sulla Sua capacità di essere rapidamente operativa, senza trasformarle in gergo.

Consegnare la lettera in negozio

Nel commercio, la consegna a mano resta uno dei metodi più efficaci. Si presenti a metà mattina o nel pomeriggio, nelle ore tranquille, con la lettera e il CV stampati, senza pieghe. Chieda di poterli consegnare alla responsabile, si presenti in una frase, sorrida: questo primo contatto conta già come un test.

Gli errori da evitare

• Una lettera generica, valida per qualsiasi negozio.
• Definirsi «dinamica e sorridente» senza alcun esempio.
• Dimenticare le proprie disponibilità.
• Una lettera di più di una pagina.
• Errori di ortografia, che si notano ancora di più in un mestiere di presentazione.

Domande frequenti

Serve una lettera di motivazione per un posto di commessa?

Non è sempre richiesta, ma una lettera breve La distingue, soprattutto senza esperienza.

Bisogna parlare del proprio stile o del proprio aspetto?

Indirettamente, mostrando il Suo interesse per i prodotti del negozio. L’aspetto si vedrà al colloquio.

Bisogna precisare l’orario di lavoro desiderato?

Sì, se l’offerta non lo specifica: tempo pieno, tempo parziale, giorni disponibili.

Si può candidarsi senza un’offerta?

Sì, è frequente nel commercio. Vedi anche: Lettera di motivazione spontanea: come scriverla senza un’offerta specifica?.

Bisogna parlare dei marchi del negozio?

Sì, in una frase, se li conosce o li apprezza. È un modo semplice per mostrare il Suo interesse reale per il negozio.

Serve una lettera diversa per una grande insegna?

Sì, almeno il primo paragrafo: citi l’insegna, il suo concept o un negozio preciso. Nelle grandi insegne, la candidatura passa spesso attraverso un modulo online, dove la lettera diventa un breve testo di motivazione.

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