Comment répondre à un refus de candidature ?

Comment répondre à un refus de candidature ? Avec un message court, poli et positif. Peu de candidats prennent cette peine, et c’est justement ce qui laisse une bonne impression. Un refus aujourd’hui n’empêche pas un recrutement demain : le recruteur peut se souvenir de vous pour un autre poste, ou si le candidat retenu se désiste.

Voici pourquoi répondre, trois exemples de messages et comment demander un retour sur votre candidature. Cet article fait partie de notre guide pour postuler à une offre d’emploi.

Pourquoi répondre à un refus

• Vous laissez une image professionnelle.
• Vous restez dans la mémoire du recruteur pour un futur poste.
• Vous pouvez obtenir un retour utile sur votre candidature.
• Le candidat retenu peut se désister, ou un poste similaire s’ouvrir.

Quand et comment répondre

Répondez dans les 24 à 48 heures, une fois la déception passée, par le même canal que le message reçu : un e-mail pour un e-mail, un message LinkedIn pour un message LinkedIn. Trois ou quatre phrases suffisent. Le ton reste simple et sincère : merci pour la réponse, un mot positif sur l’échange ou l’entreprise, votre intérêt pour un futur poste.

Trois exemples de réponse

Après une candidature sans entretien

Bonjour, merci pour votre retour. Je reste très intéressée par votre entreprise et me permettrai de postuler à nouveau si une offre correspond à mon profil. Bonne continuation, Camille Martin

Après un entretien

Bonjour Madame Durand, merci de m’avoir informé de votre décision et pour le temps consacré à notre entretien. J’ai apprécié notre échange sur vos projets. Si un poste similaire venait à s’ouvrir, je serais heureux d’être recontacté. Bien cordialement, Antoine Garnier

Pour demander un retour

Bonjour, merci pour votre réponse. Afin de progresser, auriez-vous quelques minutes pour me dire ce qui a manqué à ma candidature ? Tout retour me serait précieux. Bien cordialement, Julie Robert

Par téléphone ou sur LinkedIn

Quand le refus arrive par téléphone

Le recruteur vous appelle pour vous annoncer sa décision ? Remerciez-le de son appel, ce qui est rare et apprécié, et profitez-en pour demander un retour, à l’oral c’est souvent plus facile : « Merci de m’avoir appelé. Qu’est-ce qui a fait la différence avec le candidat retenu ? ». Écoutez sans vous justifier, notez les points évoqués, et terminez en disant que d’autres postes dans l’entreprise vous intéresseraient.

Sur LinkedIn

Bonjour Madame Durand, merci pour votre message et pour notre échange de la semaine dernière. Je serais ravi de rester en contact et de suivre les actualités de votre équipe. Bonne continuation, Antoine

Ce qu’il ne faut pas faire

• Contester la décision ou demander de la reconsidérer.
• Répondre sous le coup de la déception.
• Relancer plusieurs fois pour obtenir un retour.
• Critiquer l’entreprise publiquement.

Utiliser les refus pour progresser

Si les refus se multiplient, analysez-les : arrivent-ils avant tout entretien (le problème vient probablement du CV ou du ciblage) ou après (la préparation de l’entretien est à revoir) ? Nos articles pourquoi mon CV n’est pas retenu et réussir un entretien d’embauche vous aideront.

Exploiter le retour du recruteur

Raison donnée	Que faire
« Un profil plus expérimenté »	Mettez davantage en avant vos résultats chiffrés, visez aussi des postes un cran en dessous
« Il manquait telle compétence »	Formez-vous, même rapidement, et mentionnez la formation en cours
« Un candidat plus proche du poste »	Rien à corriger : le choix s’est joué à peu de chose, continuez
« Vos attentes salariales »	Vérifiez vos chiffres par rapport au marché (voir la question du salaire)
« Une motivation peu perceptible »	Préparez mieux ce que vous savez de l’entreprise et pourquoi elle vous intéresse

Rester en contact avec l’entreprise

Un refus bien accueilli peut devenir le début d’une relation. Abonnez-vous à la page de l’entreprise, créez une alerte sur ses offres et, si l’échange s’y prête, ajoutez le recruteur à votre réseau professionnel. Quelques mois plus tard, une nouvelle candidature qui mentionne votre premier échange et ce qui a changé depuis sera lue avec attention. Voir postuler plusieurs fois dans la même entreprise.

Garder le moral après un refus

Un refus est une étape normale d’une recherche d’emploi, pas un jugement sur votre valeur. La plupart des candidats en reçoivent plusieurs avant une proposition. Prenez quelques heures pour digérer la nouvelle, puis notez ce que vous avez appris et reprenez vos candidatures dès le lendemain. Avoir plusieurs pistes en parallèle rend chaque refus beaucoup moins lourd.

Pour tenir dans la durée, voir comment garder la motivation pendant sa recherche d’emploi.

Questions fréquentes

Faut-il répondre à un refus automatique ?

Ce n’est pas nécessaire si le message vient d’une adresse qui n’accepte pas de réponse. Répondez si un recruteur vous a écrit personnellement.

Peut-on repostuler dans la même entreprise ?

Oui, sur un autre poste ou plus tard. Voir peut-on postuler plusieurs fois dans la même entreprise.

Le recruteur répondra-t-il à ma demande de retour ?

Pas toujours, mais une demande polie a de bonnes chances d’aboutir, surtout après un entretien.

Peut-on demander un retour après un refus sans entretien ?

Vous pouvez essayer, mais la réponse est rare : le recruteur a souvent trié des dizaines de CV. Après un entretien, la demande est bien plus légitime.

Peut-on répondre par SMS ?

Seulement si le recruteur vous a lui-même écrit par SMS. Sinon, l’e-mail reste plus approprié.

Faut-il répondre si le poste ne m’intéresse plus ?

Oui, en deux lignes : un remerciement et un mot de conclusion suffisent. Le monde professionnel est petit, et le recruteur peut changer d’entreprise ou vous recontacter pour un autre poste.

Un refus est aussi l’occasion de revoir votre CV : avec CVZeno, ajustez votre titre, votre accroche et vos compétences en quelques minutes avant la prochaine candidature.