Politica di rimborso

Vogliamo che Lei paghi solo per un servizio che Le è stato utile. Ecco le regole, semplici e senza condizioni nascoste.

Rimborso integrale entro 14 giorni

Può richiedere il rimborso integrale di un accesso entro 14 giorni dall’acquisto se:

• non ha scaricato nessun CV in PDF dall’acquisto;
• oppure un problema tecnico a noi imputabile Le ha impedito di scaricare un PDF corretto, e non abbiamo potuto risolverlo in un tempo ragionevole;
• oppure è stato addebitato due volte per lo stesso acquisto.

Come richiedere un rimborso

Scriva a contact@rankaya.com dall’indirizzo e-mail del Suo account CVZeno, indicando la data dell’acquisto. Rispondiamo entro 2 giorni lavorativi. Il rimborso viene effettuato tramite Stripe sulla carta utilizzata per il pagamento; a seconda della Sua banca, compare sul Suo conto entro 5-10 giorni lavorativi. L’accesso corrispondente viene disattivato al momento del rimborso.

Disdire il Suo abbonamento

I nostri abbonamenti (4,90 € al mese o 19 € all’anno) sono senza vincolo. Può disdire in qualsiasi momento, con un clic, da «Il mio account»: nessun nuovo addebito viene effettuato e l’accesso resta attivo fino alla fine del periodo già pagato. Il termine di 14 giorni di cui sopra si applica a ogni addebito, compresi i rinnovi.

Casi non rimborsabili

Oltre i 14 giorni, o se uno o più PDF sono stati scaricati senza problemi tecnici, l’accesso non è rimborsabile, essendo il servizio stato pienamente fornito. Queste regole si aggiungono ai diritti che la legge Le riconosce e non li limitano.