Entrevista grupal: cómo destacar
El desarrollo de una entrevista grupal, lo que observan los reclutadores y los comportamientos que marcan la diferencia.
¿Cómo superar con éxito una entrevista colectiva? Participando de forma constructiva: tomar la palabra sin monopolizar, escuchar a los demás, hacer avanzar al grupo y mostrarse natural. En una entrevista colectiva se recibe a varios candidatos al mismo tiempo, a menudo para puestos con muchas contrataciones, como ventas, hostelería, banca o centros de llamadas. Los reclutadores observan tanto su comportamiento en el grupo como sus respuestas.
Aquí le explicamos cómo se desarrolla una entrevista colectiva, qué observan los reclutadores y cómo puede destacar. Ver también: Cómo superar una entrevista de trabajo: la guía completa.
Cómo se desarrolla una entrevista colectiva
El formato varía según las empresas, pero a menudo se repiten las mismas etapas:
- Una presentación de la empresa y del puesto por parte del reclutador.
- Una ronda de presentaciones en la que cada candidato se presenta en uno o dos minutos.
- Una dinámica de grupo: debate, resolución de un problema, juego de rol, clasificación de elementos por prioridad.
- Un turno de preguntas de los candidatos.
- A veces, entrevistas individuales breves al final, para los candidatos seleccionados.
La duración va de una hora a media jornada. Los grupos suelen estar formados por entre seis y quince candidatos.
Qué observan los reclutadores
| Qué se observa | Cómo mostrarlo |
|---|---|
| La comunicación | Hablar con claridad, de forma concisa, mirando al grupo |
| La escucha | Retomar lo que dicen los demás, no interrumpir |
| El espíritu de equipo | Buscar una solución común, invitar a hablar a los más discretos |
| El liderazgo | Proponer una organización, hacer una síntesis, gestionar el tiempo |
| La gestión del estrés | Mantener la calma y la cortesía, incluso en caso de desacuerdo |
| La motivación | Demostrar que conoce la empresa y el puesto |
Superar con éxito la presentación en la ronda de presentaciones
A menudo dispone de uno o dos minutos. Prepare una presentación breve y clara: su nombre, su trayectoria en dos frases y lo que le atrae del puesto. Añada un detalle que le haga memorable: una experiencia, un compromiso, una anécdota relacionada con el oficio. Escuche también a los demás: podrá retomar sus presentaciones más adelante. Ver también: Cómo presentarse en una entrevista de trabajo (ejemplos).
Comportarse bien durante el ejercicio de grupo
- Tome la palabra pronto, en los primeros minutos, para no quedarse bloqueado.
- Proponga un método: «¿Y si empezáramos por enumerar las opciones y luego votamos?»
- Retome las ideas de los demás: «Estoy de acuerdo con Sarah, y añadiría que…»
- Proponga gestionar el tiempo o hacer la síntesis, sin tomar el poder.
- Invite a un candidato silencioso a dar su opinión: los reclutadores lo notan.
- Exprese un desacuerdo con respeto, argumentando.
El objetivo del ejercicio importa menos que la forma en que el grupo trabaja en él. Los reclutadores no buscan la mejor respuesta, sino a los candidatos que hacen avanzar al grupo.
Los comportamientos que eliminan
- Monopolizar la palabra o interrumpir a los demás.
- Quedarse totalmente en silencio.
- Menospreciar las ideas de los demás candidatos.
- Enfadarse o cerrarse en caso de desacuerdo.
- Mirar únicamente al reclutador durante el ejercicio.
- Consultar el teléfono durante las presentaciones.
El reclutamiento por simulación
El servicio público de empleo propone un método de reclutamiento por simulación, utilizado por numerosas empresas para contrataciones masivas. No tiene en cuenta el CV ni el título: los candidatos realizan ejercicios que reproducen los gestos y las situaciones del puesto. Estas sesiones suelen desarrollarse en grupo. Si le convocan, descanse la víspera, lea atentamente las instrucciones y trabaje a su ritmo. Ver también: Pruebas de selección: personalidad, lógica y pruebas profesionales.
Después de la entrevista colectiva
Los resultados suelen comunicarse rápidamente, a veces el mismo día. Si tiene el contacto del reclutador, un breve mensaje de agradecimiento muestra su interés y le distingue de los demás candidatos del grupo.
Ejemplo de ejercicio de grupo
Un ejercicio clásico consiste en clasificar una lista de objetos que llevar tras un naufragio o un accidente en la montaña, primero solo, y después en grupo en veinte minutos. La respuesta correcta importa poco. Los reclutadores observan quién propone un método, quién escucha, quién busca el consenso, quién gestiona el tiempo y quién permanece tranquilo cuando las opiniones divergen. Otros ejercicios retoman situaciones del puesto: organizar un evento en una tienda, repartir tareas en un equipo, gestionar una afluencia de clientes. En todos los casos, participe, argumente y ayude al grupo a concluir en el tiempo previsto.
Los sectores que utilizan este formato
La entrevista colectiva es frecuente en la gran distribución, la restauración rápida, la hostelería, los centros de atención al cliente, la banca minorista, las compañías aéreas y los parques de ocio. Son sectores que contratan mucho a la vez, a menudo antes de una apertura o una temporada. También lo utilizan algunas escuelas y para programas de recién titulados. Infórmese sobre la empresa: conocer sus valores y su funcionamiento le ayudará a adoptar el comportamiento adecuado durante la sesión.
Preparar la vestimenta y los documentos
Llegue diez minutos antes, con su CV en varias copias, un documento de identidad y algo para tomar notas. Adopte una vestimenta parecida a la de los empleados de la empresa, un poco más cuidada. Durante la espera, converse con los demás candidatos con cortesía: los reclutadores a veces observan esos momentos.
Preguntas frecuentes
¿Hay que llevar el CV?
Sí, en varias copias.
¿Cómo vestirse?
Como para una entrevista individual, adaptándose a la empresa.
¿Hay que hablar lo máximo posible?
No. La calidad de las intervenciones cuenta más que su número.
¿Y si soy tímido?
Prepare una o dos intervenciones, como proponer un método o hacer la síntesis. Una toma de palabra útil basta para ser tenido en cuenta.
¿Se puede ser seleccionado sin ser el líder del grupo?
Sí. Los reclutadores buscan a menudo perfiles complementarios, y la escucha está muy valorada.
Llegue con un CV claro y actualizado: con CVZeno, descárguelo en PDF e imprímalo en unos minutos antes de su entrevista.