Qué poner en un CV de agente administrativo (función pública)
Un ejemplo de CV de agente administrativo en la función pública, las competencias, el estatus y el vocabulario del sector público.
¿Qué incluir en un CV de auxiliar administrativo en la administración pública? La entidad local, la administración o el hospital buscan un auxiliar fiable y organizado, capaz de atender al público, tramitar expedientes y correspondencia, utilizar los programas específicos y respetar los procedimientos. Su CV debe mostrar sus funciones, los servicios en los que ha trabajado, las herramientas que domina, su situación administrativa y su conocimiento del servicio público.
A continuación encontrará un ejemplo de CV de auxiliar administrativo, las competencias que conviene destacar y algunos encabezados que puede adaptar. Ver también: Ejemplos de CV: modelos redactados por profesión.
El puesto de auxiliar administrativo
En la administración pública, el puesto de auxiliar administrativo corresponde con mayor frecuencia al cuerpo de auxiliares administrativos, en el grupo C. Las funciones varían según el servicio: atención al público, registro civil, urbanismo, recursos humanos, finanzas, escolaridad, gestión de expedientes de los usuarios. Se puede acceder por oposición o como personal contratado. El puesto es similar al de asistente administrativa en el sector privado, con normas y un vocabulario propios del sector público. Ver también: CV de asistente administrativa: ejemplo y consejos.
Ejemplo de CV de auxiliar administrativo
Isabel Roux
Auxiliar administrativa en una entidad local, 6 años en un ayuntamiento
Toledo · 612 34 56 78 · [email protected]
Perfil
Auxiliar administrativa desde hace seis años en un ayuntamiento de 15 000 habitantes, atiendo al público, tramito expedientes de registro civil y gestiono la correspondencia del servicio de atención a la ciudadanía. Rigurosa y atenta a los usuarios, busco un puesto en el servicio de recursos humanos de una entidad local.
Experiencia
- Auxiliar administrativa, servicio de atención a la ciudadanía de un ayuntamiento, Toledo (desde hace 6 años): atención presencial y telefónica de unos 60 usuarios al día, actas de registro civil, inscripciones en el censo electoral, gestión de citas para documentos de identidad, gestión de la correspondencia, introducción de datos en los programas específicos, caja de ingresos.
- Auxiliar administrativa contratada, centro hospitalario, Talavera de la Reina (1 año): atención a los pacientes, admisiones, gestión de expedientes.
Situación administrativa y formación
Funcionaria de una entidad local, auxiliar administrativa principal · Título de Bachillerato
Competencias
Atención al público · Registro civil · Programas específicos de las entidades locales · Redacción de escritos administrativos · Clasificación y archivo · Caja de ingresos · Procedimientos administrativos
Las competencias que conviene destacar
- Atención al público: información a los usuarios, orientación, gestión de citas.
- Gestión de expedientes: tramitación, verificación de documentos, seguimiento.
- Redacción: escritos administrativos, resoluciones sencillas, actas.
- Herramientas: programas específicos, ofimática, gestión electrónica de documentos.
- Procedimientos: conocimiento de las normas administrativas, cumplimiento de los plazos.
- Finanzas: caja de ingresos, órdenes de compra, seguimiento presupuestario sencillo, según el puesto.
Indicar la situación administrativa
En el sector público, su situación administrativa es una información importante para el reclutador: funcionario de carrera con su categoría, aspirante que ha superado una oposición o personal contratado. Indíquelo con claridad, en el perfil o en un apartado específico. Un funcionario puede presentar su candidatura por traslado o comisión de servicios, y el personal contratado por contratación directa.
Ejemplos de perfiles
- Funcionario de carrera: Auxiliar administrativa desde hace seis años en un ayuntamiento, me encargo de la atención al público y de la tramitación de expedientes de registro civil con rigor.
- Personal laboral temporal: Asistente administrativa durante ocho años en el sector privado, deseo poner mi organización al servicio de una administración pública.
- Sin experiencia: Titular de un Bachillerato en gestión administrativa, formado en prácticas en un ayuntamiento, busco mi primer puesto como auxiliar administrativo.
El vocabulario del sector público
Utilizar los términos del sector público demuestra que usted conoce el entorno: ciudadanos en lugar de clientes, tramitación de expedientes, actos, acuerdos, resoluciones, caja, categoría, cuerpo. Reproduzca también las palabras de la descripción del puesto. Si usted viene del sector privado, explique sus funciones con estos términos, siendo honesto sobre su experiencia. Ver también: Adaptar tu CV a una oferta de empleo en 15 minutos.
Ejemplo de situación que contar
«Un ciudadano muy molesto no entendía por qué su expediente de documento de identidad estaba incompleto. Me tomé el tiempo de explicarle cada documento requerido, le entregué una lista por escrito y le propuse una nueva cita rápida. Volvió con el expediente completo la semana siguiente y me dio las gracias.»
Los errores que debe evitar
- Olvidar indicar su situación administrativa.
- Utilizar únicamente el vocabulario del sector privado.
- No precisar los servicios en los que usted ha trabajado.
- Descuidar la atención al público, a menudo en el centro del puesto.
Progresar en la administración pública
Un auxiliar administrativo puede progresar por ascenso de grado, o presentarse a oposiciones para acceder a la categoría B, como gestor administrativo, y después a la categoría A. Las formaciones ofrecidas por los centros de formación de la administración pública ayudan a preparar estas progresiones.
Los programas específicos del sector
Cada administración pública utiliza programas específicos: registro civil, elecciones, urbanismo, gestión financiera, recursos humanos, gestión de ciudadanos. Si usted domina alguno, cítelo por su nombre: una administración que utilice la misma herramienta ganará tiempo. Mencione también su soltura con la tramitación electrónica, cada vez más presente en las administraciones.
Mantener el CV actualizado
Después de cada cambio de servicio, de funciones o de grado, actualice su CV: podrá responder rápidamente a una oferta de traslado o a un puesto interesante, sin olvidar sus funciones recientes.
Preguntas frecuentes
¿Se puede ser auxiliar administrativo sin oposición?
Sí, como personal laboral temporal.
¿Qué diferencia hay con una asistente administrativa?
Las funciones son similares, pero el marco, el vocabulario y los procedimientos son los del sector público.
¿Hay que citar los programas específicos del sector?
Sí, por su nombre si usted los conoce: cada administración utiliza programas específicos.
¿Y la carta de presentación?
Consulte la carta de presentación para la administración pública.
¿Hace falta una foto?
Es opcional.
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