Condiciones generales de venta
Última actualización: 30 de septiembre de 2026.
1. Vendedor
CVZeno es un servicio en línea de creación de currículums editado y vendido por RANKAYA MEDIA LLC, sociedad de responsabilidad limitada registrada en Nuevo México (Estados Unidos) con el número 0008123097, cuyo domicilio social se encuentra en 1209 Mountain Road PL NE, STE R, Albuquerque, NM 87110, Estados Unidos. Contacto: [email protected], +1 (612) 930-1231.
2. Objeto
Las presentes condiciones generales de venta (CGV) se aplican a toda suscripción de un plan de pago a CVZeno en app.cvzeno.com. Realizar un pedido implica su aceptación.
3. Descripción del servicio
CVZeno permite crear, modificar y maquetar currículums a partir de plantillas. La creación de una cuenta, la redacción, la modificación y la vista previa de los currículums son gratuitas. La descarga de los currículums en formato PDF requiere la compra de un acceso.
4. Planes y precios
| Plan | Precio | Contenido |
|---|---|---|
| Suscripción mensual | 4,90 € al mes | Descargas PDF ilimitadas, renovada cada mes en la fecha de aniversario |
| Suscripción anual | 19,00 € al año | Descargas PDF ilimitadas, renovada cada año en la fecha de aniversario |
Los precios se indican en euros, impuestos incluidos. Fuera de Europa, los mismos importes se cobran en dólares estadounidenses (4,90 US$ al mes y 19,00 US$ al año). Se trata de suscripciones sin compromiso, renovadas automáticamente al final de cada periodo (mes o año): el importe se carga en la tarjeta registrada en el momento de la suscripción, hasta su cancelación. El precio y la periodicidad se recuerdan en la página de pago antes de cualquier suscripción. Los precios pueden cambiar; el precio aplicable es el mostrado en el momento del pedido.
5. Pedido y pago
El pedido se realiza desde la aplicación, eligiendo un plan y pagando con tarjeta bancaria en el formulario de pago seguro de nuestro proveedor Stripe, integrado en la aplicación. CVZeno nunca tiene acceso a sus datos de tarjeta. Se envía un recibo por correo electrónico tras el pago.
6. Entrega
El servicio es totalmente digital. El acceso se activa inmediatamente después de la confirmación del pago, en la cuenta utilizada para el pedido. No se envía ningún producto físico. Los currículums se pueden descargar desde la aplicación durante toda la duración del acceso; siguen siendo consultables y modificables gratuitamente después de su expiración.
7. Derecho de desistimiento
Al ser el servicio un contenido digital suministrado inmediatamente, el derecho de desistimiento de 14 días no se aplica cuando, antes del pago, usted ha solicitado expresamente la ejecución inmediata y ha reconocido renunciar a este derecho (artículo L221-28, 13° del Código de Consumo y artículo 16 de la Directiva 2011/83/UE). Esta solicitud se recoge mediante una casilla de verificación obligatoria antes del pago.
Independientemente de lo anterior, aplicamos la política de reembolso descrita en la página dedicada.
8. Cancelación
Puede cancelar su suscripción en cualquier momento, con un clic, desde la página «Mi cuenta» (botón «Gestionar mi suscripción»), o escribiéndonos. La cancelación surte efecto al final del periodo en curso: no se realiza ningún nuevo cargo y el acceso permanece abierto hasta esa fecha. También puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde la página «Mi cuenta»: la suscripción se cancela entonces inmediatamente. En ambos casos, el periodo iniciado no se reembolsa, salvo en los casos previstos por la política de reembolso.
9. Uso del servicio
Usted es responsable del contenido de sus CV y se compromete a no utilizar el servicio con fines ilícitos. Hacemos todo lo posible para garantizar la disponibilidad del servicio, sin poder garantizar una disponibilidad ininterrumpida. En caso de interrupción prolongada que impida la descarga durante su acceso, la duración del acceso se prorrogará en la misma medida previa solicitud.
10. Responsabilidad
CVZeno es una herramienta de maquetación: no garantizamos la obtención de una entrevista o de un empleo. Nuestra responsabilidad se limita al importe pagado por el acceso correspondiente, salvo negligencia grave o disposiciones imperativas en contrario.
11. Datos personales
El tratamiento de sus datos se describe en nuestra política de privacidad.
12. Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier consulta o reclamación: [email protected] o +1 (612) 930-1231. Respondemos en un plazo de 2 días hábiles.
13. Legislación aplicable
Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por la legislación del Estado de Nuevo México (Estados Unidos). Si usted es un consumidor residente en la Unión Europea, conserva el beneficio de las disposiciones imperativas más protectoras de la ley de su país de residencia, y puede acudir a los tribunales de dicho país. Siempre priorizamos una solución amistosa: contacte con nosotros en primer lugar.